小火山爆發

馬怡玫(作者係中臺科技大學幼保系助理教授)
發佈時間:2011/02/25
案情:
 五歲的小山平時笑口常開,發起脾氣來卻變了個人,又是咆哮,又是摔東西,無論大家如何好說歹說,完全沒有商量的餘地,讓爸媽頭痛不已。例如,有天媽媽在整理房子後,丟棄了一些小山早已不玩的玩具,小山放學回來發現有些東西被丟了,當場氣得躺在地上邊吼叫邊打滾,幾天都不原諒媽媽,不跟媽媽說話。又有一次,小山和鄰居小朋玩紙牌,小山認為小朋的玩法不對,堅持要小朋改,小朋不肯,兩人吵了起來,小山又是幾天不理小朋。還有一次過年,小山和爸媽一起回鄉下探望祖父母,祖母做了幾個發糕,因為數量不多,人數又多,每個人最多只能吃到兩個,爸爸貪吃,趁小山不注意時,偷咬了一口小山的發糕,小山的脾氣瞬間飆高,手中原有的發糕也不吃了,一直不停地大罵爸爸是小偷,不管爸爸如何道歉或提出補償條件,小山都不接受,整整幾天的年節假期,小山也都沒有好臉色。

解說:
 無論個案中的配角是否以尊重或商量的方式解決問題,主角小山的問題在於生氣之後如何處理氣憤的情緒。愛生氣的人固然不受歡迎,生氣之後不容易和解的人也會令人困擾,使人卻步。小山的脾氣說來就來,卻不是說走就走,其實他本人應該也頗受情緒困擾之苦。出現像小山這種情形的孩子,有可能源自幾項原因:一、成人過於疼愛;二、成人過於忽略;三、成人期望過高;四、成人的行為示範;五、自我情緒管控功能欠佳。
 若從成人溺愛的觀點而言,小山可能發現發脾氣可讓他人就範而達到自己的目的,如孩子一生氣,父母(或祖父母、其他家中成人)的態度就會軟化,久而久之孩子就學會用生氣令他人順從自己。而從成人忽略的角度而論,孩子可能以長時間的憤怒嘗試引起成人的注意,若成人平時常常不把兒童的情緒當一回事,會令兒童感到挫折,甚至憤怒,一有導火線就會引爆兒童對成人的怒氣且延燒多時。而成人對兒童的期待過多、過高也可能導致兒童以高標準看待自己與他人,因此在與人相處時,只要有一絲錯誤產生,就會令兒童困擾不已,難以用包容的態度處理。


方法:
 輔導兒童進行自我情緒管理,可協助他們免除常受到情緒干擾,並擁有較為愉快的人生,以下幾點可做為成人參考:
 一、尊重兒童的情緒,並給予適當的注意力:尊重每個人都有生氣的權利和引起怒氣的情境,並在兒童需要時給予適當的關注。對於兒童注意力需求的資訊可參考兒童發展歷程或發展心理學。
 二、合理的行為期望:對處在不同發展歷程的孩子設立不同的行為期望值,在孩子有好表現時多給予鼓勵,並鼓勵孩子學習包容他人。
 三、成人須注意自己的言行:成人處理衝突的技巧與自我平息的方式十分影響兒童的言行,成人可與兒童討論自己處理的方式有無改進之處。
 四、與兒童討論情緒處理的技巧:成人也可與兒童討論兒童自己的處理技巧,並一起了解更有效的情緒處理方式,例如生氣時走開一會、捏壓力球,或聽喜歡的音樂,而不是採用針對他人大爆發的方式;成人亦可與兒童討論長期及頻繁生氣的後果,讓兒童了解生氣其實常常是自己身受其害。