與孩子談心-與青少年進行有效溝通的小方法

梁育慈(作者係為台灣兒童暨家庭扶助基金會研究發展室專員)
發佈時間:2011/04/29
案情:
 青少年與青春期可能是許多父母在撫養孩子成長時最頭痛的時期。家長常問:「我以前那個聽話又貼心的乖孩子怎麼不見了?」當孩子們從開朗又喜歡說話的小孩轉變成不愛說話卻又似乎喜愛爭辯的青少年時,許多家長顯得相當困擾。要如何維持與青少年之間的溝通呢?

解說:
 一般大眾對青少年的刻板印象可能包括:想要擁有更多的自由、挑戰權威和冒險、交男女朋友、和朋友出去玩等。青少年可能會透過某些機會來表達他和其他青少年或成人的不同;也正因如此,青少年似乎變得較肆無忌憚,也在許多時刻無法認同其他人的想法。
 其實,青少年渴望獲得的是能自行做決定,且能被視為成人的「認可」。他也許會需要一些隱私權,或是將更多的時間用於和朋友相處,或經營私人生活上。這樣的轉變不僅是為青少年的生活帶來新的轉變,也常讓照顧青少年的大人們感到驚訝:我的孩子怎麼變得不一樣了?
 然而,有時候大人們也可能會忘記,青少年時期對許多青少年而言,正是一段角色最模糊的時期。當青少年正在探索如何成為大人,並積極尋找自我價值時,他也可能在某些時刻表現得像個大小孩。在青春期的階段,青少年們仍亟需成人的正向引導,學習獨立與負責,為即將到來的成人生活做好準備。


方法:
 青春期的青少年正在學習塑造他們成年後的個人形象。在這過程中,青少年處於社會過度的階段,一方面想從孩童時期成長,另一方面卻又無法迅速融入成人的社會,所以,青少年可能偶爾會與父母親有些溝通的衝突,但這並不代表青少年就會直接拒絕與父母親溝通。對青少年而言,在這段即將成為大人的過程中,他們正在探索未來成人生活之意義。運用一些技巧,保持順暢的溝通,家長與青少年之間的關係也可以不用這麼緊繃。
 家長可以試試看下列的溝通技巧,也許可發現和青少年溝通其實一點也不難:
 1.傾聽青少年的聲音:在孩子分享想法的時候,放下手邊的事情,專心傾聽孩子的聲音,並於適合的時間點給予回應。別急著幫孩子下結論,平心靜氣地回應你的想法。更不可小題大作,衝動的言詞只會引發彼此間更多的衝突與隔閡。認真地用眼、耳、心來聆聽,從孩子的舉動間發現孩子的需求,從中體會他們的感受。
 2.有效地進行溝通:生活中每天都會出現與青少年有效溝通的好時機,其成效在於父母能否敏銳覺察並妥善地運用。別在孩子急著出門的時候與他溝通,因為此時孩子的專注力並不在你身上,父母親可能也會發現這樣的溝通並無太大效果。
 3.尊重你的孩子:給予青少年等同成人般的重視,讓孩子知道你與他的相處方式和與其他成人溝通的模式沒有差異。
 4.以協商取代命令式的要求:例如,當你希望孩子協助洗碗時,試著以「今天晚上家裡需要有人洗碗,你覺得你何時可以幫忙呢?」取代「你現在得洗碗」。花些時間用簡單具體的辭彙,修正自己平日常用的不當字眼,與孩子坐下來共同商討清楚行為的準則。
 5.與孩子談心:據研究指出,絕大多數的青少年很希望有個互動親密的家庭,也很高興父母能參與他們的生活,其中包括分享孩子與家長生活中的趣事;運用開放式問句來詢問孩子,避免使用「是」與「不是」的問句,可讓親子間的談話與互動更多。