幼兒情緒輔導篇:陷入權力爭鬥中行為模式

吳珍梅(作者係中臺科技大學幼兒教育暨事業經營系助理教授)
發佈時間:2013/05/10
案情:
 小穎的個性活潑好動,無法專注。在家裡常常橫衝直撞而受傷,媽媽怎麼勸導均無效;在幼兒園中情緒起伏很大,常因午休時間睡不飽而生氣,即使小朋友輕輕叫醒他,他也會心情不好而大發雷霆;做錯事情的第一個反應多是怪別人,認為都是別人害他的。最讓老師頭疼的是當同學不小心碰到他或使用他的文具時,他的反應非常強烈,直接咬人或打人,造成與同學之間關係惡劣,沒有人要跟他坐在一起。換言之,小穎雖然只有六歲,但是因為情緒管控不佳,成為班上的一顆不定時炸彈,老師和小朋友需要常常面對他突如其來的情緒失控與攻擊行為。

解說:
 在與幼兒園老師討論小穎的家庭背景時發現,小穎來自於一個父母教養態度非常不一致的家庭。
 爸爸的管教態度嚴格,平日對小穎非常權威,小穎一犯錯即刻指正和處罰,小穎媽媽在家務管理上如果未達到爸爸的要求,也會在小穎面前直接數落,所以家裡只要爸爸在家的時候,一定鴉雀無聲。另一方面,媽媽因為心疼小穎,所以平日對小穎百依百順,這種時而高壓、時而順從的不一致管教態度,也讓小穎面對自己做錯事情極力辯解,以避免懲罰,而面對爸爸的嚴格教養與媽媽的柔順保護,小穎形成一種對自己行為的解釋系統與自我保護,總認為是別人的錯誤或惹惱,才導致自己的行為失控,所以一定要修理對方,讓對方依從自己的意思。
 曾有學者提出,隱藏於兒童偏差行為的背後,主要來自於四個根本的動機,分別是:尋求注意、爭取權力、引起報復、表達無助。
 剛開始小穎以生氣和尖叫來反應,是要獲取老師與同學的注意,但是這一套方式面對爸爸完全無效,所以小穎面對爸爸嚴厲指責所造成的挫折轉為一種權力的爭取,他不滿環境中所有的不順,使用攻擊行為來爭取自己的注意和權力,以避免被打擊和無能感,這種「視自己的錯誤與不順是別人所造成」的錯誤認知,正是合理化小穎情緒失控、攻擊他人的增強因素。媽媽對小穎的互動模式無法改善小穎的問題,主要與媽媽在家未受到足夠的尊敬與地位有關,爸爸常在小穎面前直接數落媽媽,雖然小穎喜歡跟媽媽在一起,但是他知道不聽媽媽的話並不會有什麼直接的後果,這種無效的循環互動,致使小穎入園以來的問題行為一直未有改善。


方法:
 小穎老師和輔導者諮詢討論之後,做了幾個方法和互動策略上的調整:
 1、老師避免陷入和小穎的權力爭鬥之中:
 老師宜避開會引發小穎情緒失控的場面,包括:午睡醒來的時間點,給予較大的彈性與寬容;提醒小朋友要學習尊重每一個人,並敏感於每個小朋友不同的個性和脾氣;對於班上有些小朋友的脾氣不佳要學習自我保護,避免發生衝突;真的遇到衝突時,也要友善地處理。老師先做好防火牆,可以減少讓小穎發脾氣的機會。
 2、老師表達支持與接納的態度:
 當小穎做錯事情時,老師先不指責或教導,避免讓小穎在心理上連結到爸爸的處理模式,而是讓小穎學習心平氣和地描述。當小穎習慣性地去說責怪別人的錯誤時,老師會溫和堅定地讓小穎知道,老師沒有要責怪他的意思,只是要幫助每一個小朋友,學習長大和成熟。
 3、老師協助媽媽有效的互動與管教:
 老師可以強化媽媽面對小穎的管教權力,教導媽媽使用正向的誘因,建立小穎對媽媽的服從與指導,包括:和小穎訂定契約、學習使用正向清楚的指令、陪伴小穎做他喜歡的畫圖與玩積木,增加小穎對媽媽的需要感。