歸功給誰?誰該負責? 透視樂觀與悲觀者的思考迴路

籃文彬(作者係朝陽科技大學學務處學生發展中心兼任諮商心理師)
發佈時間:2015/07/31
案情:
 期中考之後,老師剛公布第一科的成績。悅希和玉瑩的表現都不算理想,而兩人卻有截然不同的反應。
 對於考差的科目,悅希認為是因為老師出的題目太難了,班上表現普遍都不好,其他科目也未必會如此,而且還有其他小考和期末考的機會可以扳回一城。玉瑩卻認為全是因為自己準備不周才會考差,而且接下來其他科一定也完蛋了,更可怕的是,可能未來的考試都不會有起色。
 第二科,兩人都考得不錯,悅希想了想,覺得自己的準備確實沒有白費,心情大好,覺得其他事情也會跟著順利,而且一直都會是如此;玉瑩卻覺得考得好是因為老師改得比較寬鬆,只有這一科有這個運氣,而且也只有這次了,好運不會天天降臨。
 在旁人看起來,悅希總是樂觀開朗,而玉瑩卻時常是抑鬱寡歡的。


解說:
 每當事情發生之後,人們都會習慣找個原因來解釋事情為什麼發生,心理學家將這樣的心理歷程稱之為「歸因」。每個人都會有自己的歸因風格,並且會替個人帶來立即的情緒反應,甚至是長期的心情狀態,造成一般稱之為樂觀或是悲觀的個性。
 心理學家將歸因內涵統整為三大面向:內外在、特定性、時間性。在壞事或好事發生的時候,樂觀與悲觀的歸因風格在這三大面向上的表現正好相反。
 如前文案情所述,發生壞事的時候,樂觀的悅希將其解釋為是老師的出題(外在歸因)導致、只有這一科(特定範圍),也只有這一次(僅此一次);而悲觀的玉瑩則覺得是自己的問題(內在歸因)、其他科也會跟著考不好(以偏概全),而且以後都不會有起色了(永遠如此)。相反的,當好事發生的時候,樂觀者覺得是自己的努力創造了該結果(內在歸因)、其他事情也會跟著順利(以偏概全)並且持續如此(永遠如此);而悲觀者則覺得是運氣,或非自己可控制的因素才導致好結果(外在歸因)、只有眼前這件事是這樣子(特定範圍),而且也就這麼一次了(僅此一次)。
  前美國心理學會主席Seligman曾對不同行業的人進行過研究,探討歸因風格是否會對於人們在工作上的表現造成實質的影響。以業務員和運動員為例研究發現,那些業績長紅的業務員在面對挫折時,總是能迅速恢復能量,再做下一個嘗試,關鍵就在於他們對挫折的解釋方式是樂觀的(這不是我的問題、就這個案子不順利、下次的結果會更好);悲觀的業務員很容易一擊就倒、工作也難以長久(一定是我的毛病、沒有案子會找上我了、以後都無法翻身了)。此外,成績好或不好的運動員也可以在他們接受媒體訪問時,從回應中分析出不同的歸因風格,那些成績好的運動員或是隊伍,不難想見,他們的歸因風格通常是偏向樂觀的。


方法:
 歸因風格會影響一個人的情緒、心情、成就動機,甚至是健康狀況。在歸類上雖然可以化約成樂觀和悲觀兩種類別,但在實際運用上,還是得注意細膩的差異,否則會偏向不同的極端,一端是悲觀至極的憂鬱症,另一端則是目中無人的自大狂。
 理智、審慎的剖析每個結果的原因,究竟該不該自己負責、又該負起多少責任(內外在)?知道每件事情基本上都是彼此獨立的,就算有連帶性,程度會是多少(特定性)?這時的狀況真的會影響到未來嗎(時間性)?
 樂觀與悲觀如果是一條光譜上的兩個極端,我們可以在不同的時間、事件上調整自己的歸因風格,讓生活變得更加理性光明。