記者陳建興／台北報導
為感謝外送夥伴長期支持、使命必達！「全聯小時達」自2022年起推出「527吾愛騎士感恩日」活動，將每年5/27打造成專屬對騎士表達感謝的日子，今年除了祭出來店贈禮和抽獎活動等好康，更加碼提供騎士們實質獎勵，5/27活動當天不限合作之外送平台 ，只要成功配送全聯小時達任一訂單，單單加碼10元小費！當天凡購買小時達全站商品，單筆滿527元贈527福利點，邀請消費者一同響應「你下單，全聯幫你給小費」活動，為辛勞的外送夥伴送上最誠摯的感謝！ 5/27前還能上「PXGo！全聯線上購」FB粉絲專頁指定活動貼文下留言想對騎士說的話，有機會抽中小時達527元折扣券(共10份)。
叫外送是現代人的生活常態，省時方便的背後全靠一群不畏風雨、四處奔波的外送夥伴們！全台外送員自疫情期間呈現暴風式成長，人數相比疫情前達3倍之多，根據「全聯小時達」最新數據顯示，萬名騎士中有一半以上近兩年才加入，而當初在疫情期間投身外送的騎士也仍有近四成持續在線工作，顯示外送服務已成為一項持續成長的新興產業。為了更加了解騎士夥伴，「全聯小時達」也藉由一年一度「吾愛騎士感恩日」量身打造專屬問卷，藉此了解騎士的心聲。
「全聯小時達」本次共分析9,392位外送員，近八成為男性，年齡層以35~54歲為主。整體來看，超過5成外送合作夥伴每日工時為6小時以下，並有超過半數是以兼職方式來增加額外收入；外送工作最大誘因為「工作彈性大、自由度較高(36.2%)」；而在外送服務過程中，合作夥伴最在意的三大關鍵為「行程費用是否符合期待」、「生活彈性自由」與「制度清楚與公平」；有超過三成外送夥伴表示最喜歡藉由外送服務取得額外收入，至於外送服務最不喜歡遇到的事情則由「消費者不好溝通(21.9%)」榮登第一，其次是「可能發生的傷害/災害(20%)」。
對於全聯門市的表現，騎士們也給予許多回饋，有42.1%的夥伴表示肯定，但仍有近18.6%的夥伴希望能再提升揀貨、出貨速度，對此小時達持續積極優化揀貨和運送流程，特別是針對生鮮商品為消費者做好品質把關，目前平均每單揀貨速度約為10分鐘，未來也將持續優化系統派單等流程，以縮短騎士到店等待的時間，拚速度的同時也對品質高度要求，創造騎士、消費者雙贏！
「全聯小時達」自2022年首度推出「527吾愛騎士感恩日」活動，送出超過三萬份阪急麵包及瓶裝水，2023年也送出超過兩萬份到店禮，受到許多騎士與消費者迴響，活動邁入第三年，今年除了單單大方送出10元小費，也同樣準備了到店禮慰勞騎士辛勞。5/27小時達外送夥伴不限所屬車隊，至門市取貨時，只要出示取單編號，即可免費獲得「全聯阪急奶油手撕包(115g)」、「康乃馨加護抗菌潔膚巾(20片)」(每筆訂單限領一次，數量有限贈完為止) 同時再享抽獎資格，幸運騎士有機會將「煙波大飯店商品禮券(共5名)」、「養身按摩券(共10名)」、「家政清潔8hr(共10名)」等超值好禮抱回家，每名騎士抽獎機會無上限，完成配送訂單越多筆，中獎機會就越高！