記者彭新茹／新竹報導
八德榮家為了增進與家屬的意見交流，提升服務品質，日前舉辦一一三年度上半年家屬座談茶會，邀請住民及其家屬共聚一堂，互相溝通交流。
家主任酆世俊偕同服務團隊，藉由這次的座談茶會，與住民及家屬進行雙向溝通交流意見，讓家屬們了解榮家這半年來的服務績效與成果，在溫馨的座談會氛圍中，榮家同仁更深入了解家屬們的需求。
座談會前，榮家向家屬們先進行用電安全議題的宣導，透過播放小短片，讓家屬和住民了解用電安全及緊急應變措施的重要性，確保他們在面對突發情況時能夠從容應對。座談會時，家屬們踴躍發言，提出寶貴的意見和建議。會後，榮家的工作團隊繼續與家屬深度訪談，分享彼此的服務與照顧經驗，共同尋求更適切的照顧方案，為長輩們創造更好的生活品質。
住民家屬邱先生表示，第一次參與榮家以茶會形式舉辦的座談會，感到十分輕鬆愉快，這種形式加深榮家與家屬間的交流，就像朋友間的聊天，讓人暢所欲言，讓家屬們感受到榮家對他們親人的細心照顧。
家主任酆世俊表示，希望榮家所有工作團隊能將住民視如己出，用將心比心的服務態度，照顧每一位長輩，讓他們過上健康、快樂的生活。同時也呼籲家屬們持續關心長輩們，利用時間或通訊工具多多聯繫，讓長輩們感受到親情的溫暖與支持。亦感謝家屬們的寶貴建言，將激勵榮家不斷進步，讓行政運作更加圓滿和諧，共同創造一個優質的頤養環境。