記者陳建興／台北報導
個性化、專屬個人風格送禮的風潮快速崛起， LINE禮物推出「不知道喜好也能送」-自選規格功能，收禮者可依據自身偏好挑選香氣、色號或商品，目前站上美妝保養、香水香氛、甜點烘焙、養生保健、運動休閒、母嬰孩童等六大品類，均已提供選購自選規格功能的禮品，讓收禮者在出貨前選擇商品規格就能收到最符合需求的禮物。此外，LINE禮物更從過去的用戶消費行為歸納出線上送禮趨勢的五大社交關係，並於今（9）日公布台灣社交送禮趨勢，期望帶給消費者更多元、不踩雷的送禮建議。
LINE禮物站上的美妝保養類禮品需求持續提升，越來越多用戶喜歡送此類禮物拉近關係。根據用戶調查發現，美妝保養類品項的價格偏高，但送禮者卻可能因不確定對方喜愛、適合的型號或香氣，難以挑選出適合的禮物。為解決送禮者的「選擇困難」、讓收禮者可決定自己喜愛的禮物，LINE禮物推出了全新功能「不知道喜好也能送」-自選規格功能，商品頁面看到「別擔心，收禮人可以自行更改選項」提示時，即代表該禮物具有多種款式。收禮者收到禮物後可根據系統提示，在相同價格下選擇自己心儀的規格，如色號、尺寸、香氣等。新功能日前上線，國際美妝品牌如MAC的自選規格禮品，即有近兩成的收禮者開始使用；後續LINE禮物也將持續優化相關功能，相關送禮商品資訊請參考連結。
LINE禮物觀察，在購物旺季時，LINE禮物的送禮訂單逐年增長，顯示即使是非主要送禮時節，用戶除了為自己選購商品，也會送禮給朋友表達關心，期望與好友分享好康，反映出用戶在購物季中亦有強烈的社交關懷意識，以「不打擾、不張揚」的方式進行送禮，透過「禮物咖啡」等送禮好物創造更多的人際互動，是活絡關係的最佳助攻手。LINE禮物主打「不知道地址也能送」由收禮者自行填地址的宅配服務，不但消除送禮者必須詢問收禮者地址，而破壞驚喜的痛點，也讓收禮者保有隱私與彈性，大受好評。目前全台使用LINE禮物的用戶已超過7百萬人，且用戶送禮客單價逐年上升，截至2024年7月，使用宅配服務的用戶平均每次送出價值近千元的高單價宅配禮物，用戶送禮除了愈趨精緻化，也更願意透過LINE禮物送出價格更高的禮物。
LINE禮物根據過去兩年的用戶送禮頻率（次數、單/雙向送禮等）、年齡層分布以及送禮時段等指標，將社交關係劃分為弱連結、一般、熟人、深交和親密五種類型，挖掘出人際關係的不同層次與送禮行為息息相關。關係越緊密，具備親密感或個人風格的禮物越受青睞。其中，美妝保養類禮品在各類送禮族群中的佔比穩定成長，用戶的送禮預算更是顯著提升。
歡慶新功能正式上線，LINE禮物結合百貨周年慶，推出「這個禮物也能送」活動，即日起至11月30日，與六大知名品牌：Estee Lauder雅詩蘭黛、L’OCCITANE 歐舒丹、DIOR、SABON、NARS、SWAROVSKI 施華洛世奇帶來美妝封館慶、新品獨家組、聖誕彩妝及開館飾品優惠。同時，LINE禮物整合「就算不知道也能送禮給你」的貼心送禮趣味主題，並推出獨家夯品組合，「不知道喜好也能送」精選Jo Malone London經典香氛護手霜禮盒、歐舒丹手唇禮盒與雅詩蘭黛耀眼出色細管唇膏等送禮夯品，就算不清楚對方偏好的香氣或色號，也能輕鬆送出受歡迎的禮物。