記者曾芳蘭∕竹市報導
由於近日有民眾前往新竹城隍廟商圈吃魷魚羹，發現羹湯內根本沒有魷魚，因而引發消費爭議，新竹市政府消保官接獲投訴後，立即前往實地調查。
業者表示、近期因魷魚產量大減，導致成本上漲與貨源短缺，已於現場張貼公告，但消費者未留意相關資訊，進而產生誤解。消保官提醒業者、務必要確保交易資訊透明，避免類似糾紛發生。
消保官劉興振表示，新竹都城隍廟不僅是信眾參拜祈福的重點場所，周邊小吃更是遠近馳名，吸引許多本地與外地遊客前來品嘗。日前接獲民眾投訴，指稱特地從外縣市前來享用在地小吃魷魚羹，卻發現羹湯內並無魷魚，因而產生爭議。經了解，由於近期魷魚貨源短缺，業者已在現場張貼公告，告知消費者、羹湯內容將以魚羹或肉羹替代，惟部分消費者未留意公告，導致買賣誤會，進而引發爭議。
劉興振提醒業者，除設立公告說明產品異動外，亦應主動以口頭告知方式提醒消費者，確保資訊清楚傳達，以避免類似消費糾紛再度發生，維護良好商譽與消費體驗。