記者曾芳蘭/竹市報導
面對日益繁重且高風險的救災任務，為提供消防同仁更具韌性的身心狀態，新竹市消防局自一一四年起推動「醫療駐點服務」，結合專業醫療及心理諮詢資源，協助消防人員強化身心健康，提升壓力調適能力，進一步保障工作安全與提升救災效能。
消防局表示，「醫療駐點服務」包括健康檢查報告解讀、健康指導、壓力調適諮詢及創傷經驗支持陪伴等，並由具專業資格的醫療與心理諮詢團隊提供建議，且專案嚴格遵守保密原則，所有諮詢內容皆不對外揭露，消防人員可在無壓力的環境下安心參與。根據統計，消防人員主要面臨的議題包括健康管理（如長期輪班對生理健康的影響、慢性疲勞、睡眠障礙及肌肉骨骼傷害預防等）、心理調適（如面對重大災害或救災後的創傷調適、人際關係與家庭支持、有效紓壓及提升心理韌性等）、以及職業適應（如長時間高壓工作環境的應對、職場溝通技巧、升遷壓力及職涯規劃等問題），期望透過此專案服務，保障同仁身心健康。
邱臣遠指出，消防局除了提供定期的專業服務外，更積極推動各單位進行宣導教育，將健康照護融入團隊文化中，營造安心、支持與尊重的職場氛圍。透過完善制度讓每位消防人員輕鬆看待健康與心理照護，並將其視為與日常訓練同樣重要的專業發展環節，不僅提升工作效能，更能維護身心健康。
消防局說明，自推動「醫療駐點服務」以來，已有不少同仁主動參與並給予正面肯定。多位消防人員分享，在接受健康與心理諮詢後，不僅對身體狀況有更明確的了解，也學會如何更有效地調節壓力與情緒。同仁皆表示，透過醫療團隊建議的運動與飲食調整，慢性疲勞與消化不適的情況明顯改善；亦有同仁反映，在心理諮詢中首次意識到長期壓力對情緒的影響，學會透過書寫與呼吸練習進行情緒釋放，整體生活品質提升不少。