記者湯朝村∕嘉義市報導
阿里山國家森林遊樂區每年遊客近百萬人次，為台灣唯一榮登紐約時報二０二五年全球必訪五十二大景點之一。為提升服務近一成的外籍遊客，嘉義林業分署運用科技，率先全國國家森林遊樂區，於阿里山建置「ＡＩ智慧即時翻譯櫃台」，備有英、日、韓等三十多種語系翻譯雙向溝通能力，提供國外遊客更便利且優質的服務，開啟智慧旅遊新時代。
疫情後國際旅客回流，藉由國際媒體高度肯定阿里山豐富自然美景與文化遺產，所需服務人次應運增加。嘉義分署率先於阿里山國家森林遊樂區引進ＡＩ智慧櫃台，藉由搭載多種語系ＡＩ資料庫運算能力，可達專業口譯人員水準，並透過雙向透明螢幕，提供與遊客面對面翻譯服務，當外語服務人力不足時，所有服務人員皆可透過ＡＩ智慧櫃台填補服務需求。
嘉義分署表示，除定點式ＡＩ智慧櫃台可增進與外籍旅客溝通外，亦備有一台手持式iPad可走動式進行ＡＩ翻譯服務，因應英、日、韓、法語、希伯來語等不同語系的遊客，期待透過ＡＩ智慧櫃台服務，展現台灣科技軟實力，為國際旅客提供更便利、更即時、更道地的語言翻譯服務外，讓阿里山與國際沒有距離。