記者楊文琳/台中報導
新光三越台中中港店意外事件至今，持續依法依規積極修復中，為了全面照顧同仁、廠商夥伴及消費者的需求，線上線下多管齊下進行彈性調整和應變支援，修復工程則以民眾安全及安心為優先考量，也與廠牌業者充分溝通，提供必要的協助，同時，基於早日服務中部地區民眾的角度，也極盡努力拼復業。
新光三越秉持「服務不間斷」的精神，積極推動多項應對措施，至今已舉辦6場聯合品牌特販會，近130個品牌參加，吸引近5萬5千人次進館，幫助近500位櫃姐短期安置，包括協調品牌員工支援或進行教育訓練等，並透過線上線下服務雙軌並行服務，提供上萬件商品銷售，期間有近4萬會員透過各管道用行動支持品牌。
各品牌業者除配合新光三越應變措施外，也積極調整經營模式，以多元型態與消費者持續互動，包括額外尋找獨立店點，如「雪坊精品優格」7月11日全新街邊門市與消費者見面；家庭聚餐首選的美食餐廳馬來西亞風味代表「金爸爸」欣葉風味選則一口氣推出近30款冷凍調理包，消費滿額享免運優惠，滿足消費者這段時間的飲食需求。同時，7月中旬起與餐廳品牌聯手推出會員APP「精選優惠下單滿額免運」，只要在新光三越APP精選優惠下單即可宅配到家，全面提升靈活便利的購物體驗。