記者黃翠娟∕台北報導
消防署長蕭煥章二十五日表示，二十三日凌晨中央氣象署就研判降雨可能造成溢流，中央在當天清晨就通報縣府並發送細胞簡訊，當地警車、消防車也沿街廣播提醒避難。對於為何仍有民眾在一樓罹難？檢方已經介入了解，後續也會有一連串調查。
外界質疑，有民眾反映沒有收到撤離通知，而且多數罹難者都在一樓被發現，質疑垂直避難的做法是否恰當？
蕭煥章說，對於十四位罹難者，地檢署檢察官已經介入了解，消防署也嘗試從中央部會蒐集到的訊息提供檢方參考。對於是否依照是否照水災保全計畫和通報計畫執行，後續的行政和刑事責任，還會有一連串調查。
蕭煥章指出，二十三日下午四時三十分堰塞湖溢流之前，內政部長劉世芳曾經四次聯繫花蓮縣長、副縣長等首長，民政系統共通報十四次，消防署傳真通報十次。
根據消防署資料，二十一日陸上警報發布前，於下午三時針對堰塞湖撤離和花蓮縣府秘書長進行視訊會議；二十二日早晨七點，林保署發布紅色警戒細胞廣播。二十三日凌晨由於氣象署研判颱風帶來豪雨，可能造成堰塞湖溢堤，因此消防署在凌晨四點召集氣象署、科技中心、農業部和原民會等研商溢流因應措施。
蕭煥章說，當天清晨五時三十分消防署以傳真通報花蓮縣政府；清晨六點開始，林保署也陸續發布三次紅色警戒細胞廣播和電視、廣播插播。由於當地社區廣播有點問題，因此還派出警車、消防車沿街廣播提醒民眾撤離。