記者曾芳蘭／竹市報導
財政部一一三年度稽徵業務考核，新竹市稅務局再創佳績，其中「稅捐稽徵作業績效」連續三年蟬聯第一名，「納稅者權利保護業務」榮獲第一名，「疏減訟源績效」再度榮獲優等獎，並於全國賦稅會報接受財政部長莊翠雲公開表揚。稅務局三十日於市務會議中獻獎，代理市長邱臣遠肯定稅務局在乙組縣市中脫穎而出，實屬不易，期勉稅務局持續精進業務，成為市府堅實後盾，提供市民幸福友善的租稅環境。
邱臣遠表示，稅務局建置線上申辦一站式服務，並與「新竹通APP」介接，提供補發地價稅繳款書等三十二項線上申辦及回覆服務，一一三年直撥退稅率百分之九十二點六二、及e化繳稅率百分之二十八點七九，均居桃竹竹苗第一，印花稅採彙總繳納網路申報使用率達百分之百，市民免出門，就能辦理稅務大小事。
稅務局表示，「稅捐稽徵作業績效」有選案查核防止逃漏、徵收作業及自動化作業等七項考核，在選案查核防止逃漏，考核評分第一名表現優異，運用智慧科技選案，選定具查核價值案件，強化同仁查核技術，提升各稅清查效能，例如一一三年印花稅檢查作業，輔導自動報繳稅額八千餘萬元，並針對常見漏稅態樣，訂有一致性處理原則，降低民眾疑慮及爭議，同時發布新聞稿，提醒民眾注意。
稅務局提到，在徵收作業的欠稅指標性案例獲肯定，包含「建商欠稅二十年、鍥而不捨追回千萬元稅款」、「科技執法 以車追人，聯合執行分署查扣欠稅車輛」等新聞露出，展現鍥而不捨追稅決心，在自動化作業，持續深耕資訊安全防護與管理，已連續十六年通過ISO 27001認證，營造優質可信賴的租稅環境。
稅務局指出，在「納稅者權利保護業務」方面，稅務同仁以專業與主動關懷，同理心解決民眾問題。當社區大樓火災造成住戶財產損失，納保官第一時間深入災區，輔導受災戶申辦租稅減免。此外，稅捐爭議案件經溝通協調後均能圓滿解決，有效疏減訟源，整體問卷滿意度更達百分百。