記者傅希堯／台北報導
台灣高鐵九日指出，統計推動車廂寧靜以來列車勸導案例，迄今各車次已進行超過一萬三千次勸導，平均每班次不到五件，半數為在車廂內講電話，其次為追劇、聽音樂未戴耳機，而抗議兒童吵鬧的案例卻非常少，足見社會各界都有同理心。
台灣高鐵自九月二十二日開始執行「寧靜車廂」措施，部分帶孩童乘車的父母對這個政策感到相當大的壓力，甚至有網友在社群平台揭露，則看到牙牙學語的幼兒因發出聲音，卻被高鐵人員舉牌提醒的情況。
台灣高鐵表示，統計十月八日總計各車次已進行超過一萬三千次勸導，其中百分之四十九為在車廂內講電話，追劇、聽音樂未戴耳機則占百分之二十四，其他多為大聲交談影響他人約百分之之二十七，至於幼兒孩童相關僅為極零星個案。
台灣高鐵表示，針對近期親子同行旅客之意見，台灣高鐵將持續傾聽與理解，以優化一線服務人員執行技巧，避免造成誤會，並加強提供旅客必要之關懷與協助。
台灣高鐵認同孩童是社會共同的資產，需要大家的理解與包容，並呼籲旅客發揮同理心，讓高鐵車廂成為相互體諒與尊重的親子友善場域。