記者陳建興／台北報導
中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）積極配合政府打擊詐欺，致力以科技創新預防及遏止金融詐欺犯罪，守護民眾財產安全。為持續加強ATM防詐功能，中國信託銀行率先將人工智慧（Artificial Intelligence, AI）智能防詐機制導入ATM，號召民眾一同強化交易安全，交易前脫下口罩及安全帽，齊心為遏止犯罪行為盡一份心力。
根據法務部統計，超過八成的詐騙集團車手於ATM機臺提領不法所得時，刻意戴上口罩或安全帽來遮掩五官。有鑑於此，中信銀行率先運用AI智能辨識，逐步優化中信銀行ATM功能，目前已可即時偵測使用者是否以口罩、安全帽等物品遮掩臉部。當系統偵測到使用者五官遭遮蔽時，中信銀行ATM會即時跳出警示頁面，提醒用戶移除遮蔽物，以順利進行下一步交易，進一步強化中信銀行ATM的安全防護力。
中信銀行致力保障客戶帳戶使用安全，於2019年率先與內政部警政署165反詐騙諮詢專線合作，結合圖像開放資料訓練機器辨識「邊講電話邊轉帳」之行為。中信銀行ATM若偵測到民眾邊講電話邊進行轉帳，便會以警示訊息提醒客戶留心交易，同時播放防詐宣導影片與警語；2023年進一步與警政署簽署「金融防詐智能預警專案合作意向書」，共同建立「可疑金融帳戶通報機制」，強化防詐通報與應變效率，致力協助警方攔阻詐騙案件；2024年更針對警政署提供「可疑金融帳戶名單」進行交易限額控管，遏止車手取款。
秉持守護客戶資產安全的使命，將於2025年底鋪設逾500臺具備AI智能防詐機制的中信銀行ATM，以創新的服務與安全機制，與檢警單位攜手發揮金融影響力，打造更完整的智慧金融防護網，為客戶提供值得信賴的數位金融體驗。