記者傅希堯／台北報導
鳳凰颱風來勢涵涵，中華郵政指出，秉持以客為尊的關懷精神，將對個人或房屋保戶提供快速理賠，以及停止計息並寬限繳費等關懷措施。
中華郵政表示，因颱風不幸罹難保戶，由理賠受益人檢具相關證明文件，可先申請身故保險金；另對於受傷的保戶，經確認住院天數後，可先申請其日額型醫療給付，且申辦理賠所需檢附文件均可日後再行補件。
中華郵政指出，另外，自災害發生日起三個月內，若因存款不足無法轉帳扣繳保險費者，可檢附受災證明文件，申請於寬限期間屆滿再給予三個月延長寬限期間；自災害發生日起三個月內，受災保戶可申請新增保單借款免息三個月，而保險單如有毀損，免費補發保險單。
中華郵政指出，災害發生日起三個月內，受災房貸戶可申請一年寬限期，寬限期間只付利息免還本金，受災戶若符合中華郵政相關規定者，自災害發生日起算三個月內可申請小額修繕房屋貸款，借款額度為二十萬元至五十萬元。