萬事達卡佈局智慧商務 打造AI支付新未來

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,萬事達卡佈局智慧商務_打造AI支付新未來。

記者陳建興/台北報導

萬事達卡將於2030年前在亞太地區實現線上購物免輸入密碼及卡號的願景,此願景將在明年年初在台灣逐步落地實踐!萬事達卡攜手銀行及商戶夥伴,推出一鍵支付 (Click to Pay),讓持卡人享受免輸入卡號的線上支付服務,提供更智慧且安全的線上支付體驗。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示:「經濟部統計數據顯示,台灣電商市場在2025年1-10月創下營業額3,835億元的同期歷史新高。然而,萬事達卡線上支付報告發現,高達83%消費者曾在結帳過程中放棄購物車,其中近半數(49%)是因為結帳流程過於繁瑣。萬事達卡攜手聯邦銀行將率先於明年年初在台灣推出一鍵支付 (Click to Pay)服務,讓持卡人享有免輸入卡號的便捷安全購物體驗,同時也助力商戶降低購物車棄單率,創造更多商機。」

萬事達卡一鍵支付 (Click to Pay)大幅簡化線上結帳流程。持卡人在首次使用時,只需在萬事達卡一鍵支付網頁建立帳號並綁定卡片,日後在全球任何支援一鍵支付的網站購物時,只要點選「一鍵支付 (Click to Pay)」圖示按鈕,輸入電子信箱或手機號碼完成一次性驗證碼 (OTP)驗證,即可使用已綁定的卡片進行付款。此服務讓持卡人免除了在不同平台重複輸入卡號、有效日期及安全碼,或逐一綁定支付卡片的繁瑣程序。萬事達卡一鍵支付更可結合支付密鑰 (Mastercard Payment Passkeys),運用裝置內建的生物辨識技術,如臉部辨識、指紋識別取代OTP完成身份驗證,讓持卡人享受更快速、無縫的一鍵結帳體驗。

萬事達卡預計將於2026年年初攜手聯邦銀行、ChargeSPOT及tripool旅步,在台正式上線一鍵支付 (Click to Pay)服務,屆時台灣持卡人即可在支援一鍵支付的全球及台灣本地商戶使用此服務,享受更安全、更順暢的購物體驗。

隨著AI技術普及,AI助理已成為消費者搜尋資訊、比較商品並完成購買的重要管道。但如何讓消費者信任並授權AI助理,以及讓金融機構與商戶辨識由可信賴AI助理所發起之交易,為消費者帶來流暢購物體驗,成為了智慧商務時代的挑戰。萬事達卡推動AI智慧商務支付 (Agentic Commerce)生態系統,整合AI助理、智慧錢包、商戶、發卡機構與收單機構等,以建立一致、可擴展且安全的運作標準,實現更便捷且值得信賴的全新型態智慧商務環境。在此智慧商務環境下,目前傳統的消費模式將被顛覆,AI助理會替代使用者完成所有購物與支付流程。例如,消費者在預訂機票時,可向AI助理下達指定購買何時何地、指定價格區間的航班機票之指令,AI助理即可代替消費者自動執行檢視各航空公司機票、會員資訊及支付卡回饋等資訊,從中找出最佳選擇,甚至在使用者授權範圍內,直接使用已綁定的支付卡片完成購買,並在完成訂位後回報給消費者,同時提供相應的資訊給發卡機構判斷該筆交易並非來自於其他類型的詐欺攻擊。

除了消費模式的改變外,AI智慧商務支付生態系統還協助商戶與商業合作夥伴能夠辨識可信任的AI助理,確保只有經過驗證的AI助理能發起交易,有效防範惡意攻擊。同時,該生態系統為商戶提供將商品資訊安全連結至AI助理的標準化管道,確保每筆交易都可追溯且經過認證。目前萬事達卡正與Stripe、Google及螞蟻國際旗下Antom等AI與電商領導品牌合作,讓安全的AI代理交易能在全球數位商戶及平台上規模化應用。

消費旅程日趨多元,品牌需要更精準、更智慧的方式觸及目標受眾。萬事達卡商務行銷平台 (Commerce Media)結合全球匿名彙總的交易數據與AI分析能力,透過分析消費者跨通路的購買偏好與行為模式,協助品牌優化廣告投放策略並提升轉換成效,在消費者最有可能採取行動的時刻精準投放個人化廣告。萬事達卡數據顯示,無論是零售、旅遊、娛樂、餐飲或日常消費場景,都能為廣告主帶來高達22倍的廣告投資報酬率(ROAS)。

目前萬事達卡正與全球領先的零售商、品牌與廣告平台合作,將萬事達卡商務行銷平台整合至數位生態系統,為品牌創造可衡量的商業價值。其中,銀行夥伴不僅可作為廣告主,運用萬事達卡跨銀行、跨商戶的交易數據洞察精準鎖定目標受眾,並透過萬事達卡商務行銷平台擴展行銷管道,在自有平台或其他零售商通路投放金融商品廣告,大幅提升行銷效益;銀行夥伴更可作為廣告投放管道提供者,將銀行App、社群官方帳號等高黏著度的數位通路,透過萬事達卡商務行銷平台開放給品牌商投放精準廣告,在持卡人日常使用的金融服務介面中推送個人化優惠,為銀行提升客戶體驗的同時創造新的收益來源。