記者傅希堯∕台北報導
消基會提醒民眾，各航空公司機票改名之收費大不相同，由免費更改到收取近三千元修正手續費都有，尚有部分航空公司要求民眾退票重買，則價差將會更大。呼籲購買機票應注意輸入與護照完全相同之英文姓名。
消基會指出，航空公司收取改名手續費的規定不同，收費各異，經調查，中華航空會收取二十美金、長榮及立榮航空收取五十美金，華信航空收取新台幣一千五百元，虎航則是客服電話改票收一千五百元，但機場臨櫃改票收一千八百元，星宇航空則規定是要收取「改票費及票價差」且未言明額度。
消基會指出，而國泰航空、新加坡航空都規定，允許免費辦理小幅度姓名更改，全日空、日航及樂桃等日本航空公司，一般規定是改票要依票價條款、航段、時間限制等收費手續費並再收取票價差，大陸之國際、東方、南方、海南等航空公司，都同意免費小幅更改姓名文字，包括大陸、港澳與台灣因拼音不同所造成之差異，但部分後程聯航航段則是要求退票後重購新票。
消基會建議主管機關，應訂定航空改名改票資訊揭露指引，明確揭露改名、改票、退票費率，並以新台幣標示。並納入定型化契約審查制度，針對不可改票、高額手續費條款，要求業者提出合理性說明。