記者戴淑芳／台北報導
為有效均化自由座人潮，節省排隊等候時間。台灣高鐵公司今年首度攜手LINE TODAY推出春節疏運期間限定「自由座等候時間」預估燈號全新公共服務！
台灣高鐵春節疏運即將展開，統計截至十一日上午八時止，已有一百二十一萬二千人次完成對號座訂票。
台灣高鐵依據歷年疏運經驗與累積近二十年大數據資料，結合ＡＩ預測模型，提供旅客可於每日營運前三十分鐘查詢當日全線各站、全天自由座預估排隊等候時間。
依自由座旅客抵達車站至上車所需排隊等候時間，以每二十分鐘為一級、共分五級，更以綠／黃／紅三種顏色提醒；預估等候二十分鐘內，先以一個綠燈表示；預估等候二十至四十分鐘為二個黃燈、四十至六十分鐘為三個黃燈；預估等候六十至八十分鐘改為四個紅燈，八十分鐘以上則為五個紅燈。
高鐵公司希望旅客能夠避開尖峰時段，節省寶貴時間。並提醒旅客應預留更充裕時間，提早到站準備，避免因人潮過多而延誤行程。