記者彭新茹／新竹報導
新竹縣政府為持續提升長照品質，日前連續三天辦理居家服務督導資格訓練課程，來自新北、桃園、竹縣、竹市、苗栗、彰化、嘉義縣等地區共卅八位新任居家服務督導人員參加並取得證書。
竹縣府表示，其中新竹縣十三位取得證書，全縣居家服務督導增至一百零五位，居家照顧服務體系將更加穩健，讓身障或失能者獲得更安全、優質且貼心的照顧服務。
縣長楊文科表示，隨著社會邁入超高齡社會，居家服務需求逐年攀升，截至三月的統計，竹縣共有八百六十位居家服務員，而居家服務督導則是肩負開案評估、擬定照顧計畫、管理與調度照服員等重要任務，如何提升居家服務督導的專業判斷能力與管理技巧，是縣市政府重要課題。
高齡長照處長許瑜庭指出，居家服務督導員須秉持以人為本的服務理念，在管理與監督、把關服務品質之外，也是服務使用者與第一線照顧服務員之間的橋樑，居家服務督導員是長照產業重要的支持系統，透過強化團隊合作與溝通能力，提升整體照顧品質。
許瑜庭說，這次新任居家服務督導課程內容豐富且多元，涵蓋社會福利服務政策、督導功能與執掌、基本法律認知、工作倫理，以及督導實務案例分析等主題，訓練課程邀請具豐富實務經驗的專家學者與資深實務工作者擔任講師，透過情境模擬與分組討論，引導學員深入思考實務工作中常見的問題與挑戰，並學習有效解決策略。