記者陳建興∕台北報導
因應外送專法七月將上路,Uber Eats宣布七月二十一日調漲商家服務費二點五至三個百分點。台中外送工會表示,平台將營運成本轉嫁並甩鍋給外送專法是惡意栽贓,盼公平會等主管機關密切關注。
Uber Eats二日表示,外送員權益保障及外送平台管理法預計七月實施,新法將對外送產業整體營運模式與成本結構帶來重大影響。
Uber Eats指出,在審慎評估後,已向商家發出服務費用調整通知,從七月二十一日起,美食外送商家合作業者的外送訂單服務費調幅為二點五個百分點,生鮮雜貨商家合作業者調幅為三個百分點,並主動設置百分之三十五服務費率上限機制。
台中市外送平台服務產業工會則認為,平台將漲價主因,歸咎於即將實施的外送專法,是平台企圖混淆視聽、將營運成本轉嫁並甩鍋的推託之詞。
外送工會表示,Uber Eats過去不斷對外宣稱外送員平均時薪為二百七十元至二百九十元間,近期更砸下資源大打廣告,宣稱尖峰時段外送員每小時收入可達四百元,但即將上路的外送專法,其保障的底線僅為每小時二百四十五元。
工會指出,如若平台過去的數據與廣告宣傳屬實,專法根本不會實質增加其發放外送員報酬的成本,如今平台卻拿保障勞工的專法,作為調漲店家抽成的擋箭牌,這就是惡意栽贓。
工會表示,外送平台過去每年都在對消費者與商家進行漲價的壓力測試,單方面調高各種費用與抽成上限,向店家與消費者多收錢的同時,還不斷苛扣、大砍外送員的每單收入,就算沒有外送專法,平台依然會為追求利潤極大化,做出一模一樣的漲價行為。
工會批評,平台把長期以來的獲利手段,推卸給外送專法,試圖找理由轉移剝削商家的責任,並惡意挑起店家、消費者與外送員之間的對立。