記者陳建興／台北報導
董事以身試「老」體驗高齡友善重要性！台灣人壽保險股份有限公司（簡稱「台灣人壽」）子公司中國信託產物保險股份有限公司（簡稱「中國信託產險」）董事們化身「彭祖」，穿戴高齡模擬裝備，體驗八、九十歲長者視力和身體退化後，行動和感官受限的諸多不便，這堂「老」樣子的生活體驗課，讓卸下裝備「返老還童」的董事們直呼，高齡友善應該成為臺灣最美的風景。
中國信託產險董事座談會4月登場，王志誠董事長、陳正煌總經理、獨立董事許文彥、周冠男、邱奕嘉，董事李明璋、林靜雯及多位高階主管共同參與，邀請弘道老人福利基金會分享「彭祖體驗」，董事們穿戴彭祖體驗包，變身視茫、重聽、駝背等生理退化狀態，再透過閱讀、上下樓梯的行動體驗，感受身體老化後真實的生活困境。
王志誠董事長穿上近6公斤的彭祖裝備，平時樓梯健步如飛，現在有些寸步難行，原本一目瞭然的保單瞬間模糊一片，夾東西雙手也很難施力，大嘆才二、三十分鐘就深刻體會老化的不便，更別提長者在日常生活或金融服務經常面臨重重挑戰，王志誠董事長有感而發「友善高齡的工作不能停，更要持續優化」。周冠男獨董特別關注保險DM字體太小，長者不易閱讀，容易造成資訊傳達障礙；董事會成員提出優化實體動線、簡化投保手續、放大文宣字體等建議，期盼讓公平待客有感落地。
中國信託產險認為「公平待客」不僅是承諾，更是貼心的守護，持續將金融服務提升為有溫度的服務，因應台灣邁入超高齡社會，董事會更長期帶頭將高齡友善、公平待客思維融入商品開發與服務，也讓公平待客評核成果大躍進，不僅連續五年榮獲金管會微型保險雙獎肯定，114年全險種續保率攀升至八成，業績連兩年成長二成以上。秉持母集團中信金控「We are family」的品牌精神，中國信託產險將持續以同理為起點、以溫度為核心，陪伴跨世代保戶安心前行。