記者張正量／宜蘭報導
宜蘭縣礁溪鄉一知名親子溫泉飯店二二八連假期間爆出安全疑慮，一名男性房客疑闖入大眾女裸湯區，掀開簾幕並疑似持手機偷拍，造成現場泡湯民眾驚慌失措。受害人家屬指控，妻子因事件受到驚嚇，事後被診斷為急性壓力引發憂鬱症，需接受長期心理諮商，生活與工作均受影響，因此向飯店追究管理責任。
根據受害人表示，今年二月入住飯店時，妻子與妹妹進入女裸湯泡湯，卻遭陌生男子闖入。飯店人員與警方獲報後立即到場處理，並控制涉案男子。警方雖未在手機內查獲偷拍影像，但已將手機送驗，持續釐清是否涉及偷拍行為。被害家人質疑飯店管理有漏洞，指出女裸湯採六位數密碼進出，但密碼竟與四年前入住時相同，且女湯缺乏人員看守與電子進出紀錄，相較男湯採房卡感應管理，安全機制明顯不足。
雙方後續針對賠償金額協商未果。被害家人原提出二百五十萬元求償，後調降為六十萬元，內容包含律師費、心理諮商費及勞動力減損等；飯店則僅願提供八萬元慰問金。宜蘭縣政府消保官表示，飯店未每日更換女湯密碼確有改善空間，案件已進入消費爭議申訴程序，預計下月召開調解會。
飯店回應，已加派專人駐守湯區出入口，加強進出管理，並強調案發當下即協助制止嫌犯、報警及陪同製作筆錄，後續將持續配合司法調查。