記者陳建興／台北報導
台灣樂天市場今日迎來在地深耕18週年的重要里程碑。作為日本樂天集團進軍台灣的首個核心服務，自2008年來台至今，台灣樂天市場持續透過會員生態圈、AI科技應用與跨境佈局推動服務升級。今年（2026）會員數正式突破800萬大關，不僅寫下品牌成長的紀錄，更象徵著台灣消費者長期的信任與託付。
18年來，台灣樂天市場始終以「會員」為核心，憑藉獨有的「樂天點數」串聯電子商務、金融科技、數位內容、旅遊與運動等多元服務，打造跨場景的共榮消費生態圈。面對全球市場的快速變化與消費需求轉型，台灣樂天市場聚焦兩大戰略引擊。首先是Rakuten AI具體應用，透過 AI 精準推薦、優化搜尋與資訊安全升級機制，讓 800 萬會員每一次的交易都建立在安全與理解之上；其次為O2O跨境佈局，運用日本樂天龐大的生態圈資源，打造「日本樂天市場台灣館（Taiwan Direct）」，協助台灣本土品牌突破地域限制，實現線上到線下的無縫接軌。未來，樂天市場將持續深化核心價值，打造更具智慧與溫度的電商體驗。
台灣樂天市場執行長羅雅薰表示：「18年來，我們始終秉持在地共榮的初心。800萬會員不僅是數字，更是台灣民眾賦予我們的信賴與責任。未來，我們將持續以Rakuten AI 賦能數位體驗、科技創新，並深化跨境資源優勢，陪伴更多台灣優質品牌走向世界，創造具備永續價值的產業生態圈。」
面對全球AI浪潮，台灣樂天市場將尖端技術落實於服務本質，全面導入「Rakuten AI」戰略。
在消費者端，透過演算系統提供宛如專屬顧問般的精準推薦，打造流暢購物體驗；在商家端，AI工具成為店家的堅實後盾，涵蓋商品優化與消費趨勢洞察，大幅降低營運門檻。更重要的是，台灣樂天市場將AI視為守護信任的防線，藉由升級資安防護機制與違規巡查系統，即時偵測潛在風險並預警與防堵，以最高標準維護交易秩序與消費者權益。
隨著全球電商市場競爭加劇，跨境電商已成為品牌突破成長天花板的重要關鍵。台灣樂天市場發揮台日資源綜效，透過「日本樂天市場台灣館（Taiwan Direct）」服務，提供涵蓋語言支援、金物流整合與在地行銷等一站式服務，解決本土企業出海的痛點。今年，台灣樂天市場更邁出具指標意義的實體策略，正式拓展線下O2O應用。以日本知名丸井百貨（OIOI）作為海外首波實體據點，於東京上野及溝口店推出台灣選品快閃專區。此舉成功驗證了「線下深耕體驗、線上延續回購」的跨境O2O通路模型。透過實體場景的真實接觸，加深日本消費者對台灣品牌的記憶與好感，進而引導至線上長期會員經營，形成生生不息的跨境消費循環。未來，此成功模式將複製至更多日本城市，協助本土品牌在國際舞台上穩步前行。
展望未來，台灣樂天市場將以「永續與共好」為前進基調，持續深化會員經營與品牌合作。透過AI賦能與點數生態圈的深度串聯，致力於優化每一次的購物體驗，以滿足市場多元的期待。同時，我們亦將擴大台日跨境佈局的深度與廣度，引領更多台灣在地優質品牌跨越國界，於國際市場中探索更廣闊的商業版圖，攜手共創長遠的品牌價值。