校園成商業獵場!假問卷誘大學生簽12萬合約

記者王誌成/台北報導

校園成為商業推銷的獵場!民進黨立委林俊憲與陳情人於二十九日召開記者會,揭露許多補習課程和書籍銷售人員進入大學,假借「填問卷」名義鎖定大學生,誘導簽下高額契約,並以威脅或高額違約金迫使學生無法解約。教育部表示將發文各校宣導受害案例,並考慮將未經許可的校園訪問交易納入禁止事項。

陳情人在記者會上痛心指出,其子女在外縣市就讀大學,在銷售人員的話術狂轟猛炸下,懵懵懂懂簽下近新台幣十二萬元的線上課程契約。事後發現內容不如預期,且因金額龐大心生畏懼,未能在第一時間告知父母,等到向家人坦白時,早已超過《消費者保護法》的七天鑑賞期,目前面臨必須支付高額違約金才能解約的困境。

「這類引發糾紛的,多是反覆進出校園的特定惡質業者!」林俊憲批評,雖然目前已有不少大學在官網公告禁止校園推銷,但因缺乏強制的有效管理措施,銷售人員依舊在校園內橫行無阻。許多剛成年的大學生社會經驗不足,被誘騙簽約後,申請退款還會遭到業者強勢威嚇,造成極大的心理壓力與財務負擔。他主張,政府應拿出鐵腕,全面禁止訪問交易進入校園。

受邀出席記者會的教育部學生事務及特殊教育司長蔡宜靜坦言,確實有研議與加強管理的必要。教育部將首波採取三項因應作為:首先是「案例周知」,將先行發文給各大專院校,要求學校將相關受害案例向學生宣導,避免再有學生誤入陷阱;其次為「納入校安要點」,研議是否將「未經許可的商業推銷或校園訪問交易行為」,正式增列為禁止事項,讓校方處置時有法可循;最後則是「加強通報」,未來將建立校園訪問交易的通報機制。

消保團體則提醒,依據《消費者保護法》規定,訪問交易可在收到商品或服務後七日內,以書面通知方式解除契約,無需負擔任何費用。學生若在校園遇到類似糾紛,切勿因害怕而隱瞞,應儘速向學校求助,或撥打一九五0全國消費者服務專線,以維護自身權益。