
記者林雪娟∕台南報導
你聽過1980「張老師」專線嗎?半世紀以來,「張老師」陪伴許多人度過人生低谷,然你知道,專線一年因滿線而漏接的電話,竟高達十七萬通;為不讓遺憾發生,配合社會型態轉變,專線從市內電話,行動張老師專車到開發電腦、手機服務,因應AI時代來臨,更將推出虛擬機器人,希望「接住」每個需要心靈療癒的人。
張老師基金會董事長葛永光表示,張老師基金會一九六九年創立,透過1980心理輔導專線,傾聽各界聲音,原先設定協助青少年族群,然在多元社會下,需求相當大,成為全齡化專線,接線者都是義務職,希望透過聲音陪伴和傾聽,澆灌這個社會。葛永光坦言,以往透過救國團協助,近年則尋求自立,感謝各界的協助,協助接住每個需要扶助的人。
根據基金會統計,專線一年因滿線而漏接的電話,竟高達十七萬通,這個數據,令人咋舌,也讓人心驚。基金會說,人在面連生命低谷時,往往只需要一句即時鼓勵,便能重獲心聲。配合時代演進,專線也從市話,到透過企業協助,打造「行動張老師」專車,入校協助輔導室關懷學子,到開發電腦及手機版的服務;葛永光說,AI時代來臨,配合科技,籌措預防體系的AI系統研發經費,有效優化服務流程,降低「1980依舊幫你」專線因滿線,漏接電話的遺憾。
「1980愛的迴響」公益行動展的企業藝術家,張麗莉本身在「張老師」體系主委十年以上,張忠弘和吳春山,也在張老師體系擔任委員和捐助者;三人認為,透過這次的創作展,能夠引領ESG社會共好新浪潮。