記者陳建興／台北報導
AI 原生形象資產顧問公司 VM 布爾喬亞（VM｜VOCAL MIDDLE） 旗下 AI 原生 GEO（Generative Engagement Optimization）監測與治理系統 ximu – See What AI See，榮獲 PR Awards Asia-Pacific 2026 首度設立的 「Best AI Product / Service」 大獎，並成為該獎項唯一獲獎單位，評選對手涵蓋日本、新加坡等亞太地區多家 AI 與科技創新企業。此次獲獎不僅代表 VM 在 AI 品牌治理領域的創新能力獲得國際肯定，更象徵產業開始正視一項全新的品牌管理命題﹕當 AI 成為人們取得資訊與做出決策的重要入口，品牌是否能被 AI 正確理解、準確描述與優先推薦，將逐漸成為企業競爭力的重要組成。
過去，企業投入大量資源於 SEO、數位廣告與媒體傳播，並以搜尋排名、曝光量及流量等指標衡量品牌表現。然而，隨著生成式 AI 快速改變資訊取得方式，企業過去用來衡量品牌影響力的管理框架正逐漸失去代表性。
根據 Google AI Overviews 的市場觀察，AI 搜尋普及後，部分搜尋廣告點擊率已下降約 15% 至 30%。相較於傳統搜尋引擎，ChatGPT、Perplexity 與 Google AI Overviews 並不提供搜尋排名，而是直接生成答案與品牌推薦。企業因此無法得知品牌是否被 AI 納入回答、如何被描述、在何種情境下被推薦，以及為何競爭對手比自己更容易成為 AI 的首選。
VM 布爾喬亞自 2014 年成立以來，長期協助企業建立品牌影響力，也因此率先觀察到這項結構性的市場轉變。VM 布爾喬亞創辦人暨執行長鄧耀中表示：「許多企業花了十多年建立品牌知名度與市場信任，卻開始發現，這些成果未必能自然轉化為 AI 對品牌的理解。當 AI 成為新的資訊基礎設施，它也正在重塑品牌被認識、比較與選擇的方式。企業如今需要的，不再只是更多曝光，而是一套能夠持續理解、衡量並治理 AI 品牌認知的能力。這正是我們打造 ximu 的初衷。」
ximu 是台灣唯一、全球少數同時具備 GEO監測、分析與治理能力的AI形象資產治理系統，協助企業以 AI 的視角理解品牌在大型語言模型中的真實表現。為了建立 AI 時代可持續衡量的品牌管理框架，ximu 推出自主研發的 STI（Seen & Trusted Index） 指標體系，協助企業從 AI 的回答與推薦機制中，系統性評估品牌的能見度與信任度。STI 由兩大核心構面組成﹕Visibility – 衡量品牌在 AI 回答中的整體可見度，並進一步拆解為 Reach（是否被提及）、Position（是否被優先推薦）及 Focus（內容占比與論述深度）三項子指標；及Sentiment – 衡量 AI 對品牌的描述語調與整體信任傾向。透過這套指標體系，企業不僅能理解品牌目前在 AI 世界中的位置，更能精準辨識影響品牌表現的關鍵因素，建立跨模型、跨市場、跨時間的持續治理能力，而非僅停留於一次性的監測結果。
近期，VM 布爾喬亞運用 ximu 的研究成果發布《AI TRUST 品牌影響力白皮書》，以全球市占率第二的 PC 品牌 HP 為例，研究發現，HP 雖擁有 21.3% 的全球市占率，但在 AI 世界中的整體品牌影響力僅排名第五，AI 決策情境下的 Visibility（Reach） 僅 28.1%，代表近七成 AI 對話並未主動提及 HP，揭示人類世界與 AI 世界品牌認知之間的落差。這項研究顯示，人類世界累積的品牌優勢，並不會自然而然延伸至 AI 世界。當 AI 成為品牌決策的重要入口，企業需要治理的不只是市場聲量，還有品牌在 AI 語義系統中的可見性、可信度與推薦優勢。因此，企業真正需要的已不只是另一套監測工具，而是一套能夠持續衡量、比較、優化與治理品牌表現的核心框架。