記者曾芳蘭／竹市報導
為建立住民與榮家良好的溝通管道，新竹榮家十四日舉辦住民座談會，由主任白恩惠主持，並率領主管團隊共同與住民面對面交流。會中就住民生活照顧、環境設施及服務措施等議題，傾聽住民的意見，並進行雙向交流，氣氛融洽。榮家亦利用時機，向住民宣導全民健康保險第六類第一目投保相關規定及節約用電觀念，提醒住民維護自身權益，並共同落實節能減碳，營造安全、舒適且永續的頤養環境。
榮家主任白恩惠表示，住民座談會是榮家與住民溝通的重要管道之一，也是推動服務精進的重要參考。每一位住民的意見及需求，都是幫助榮家持續發展的助力，期盼透過雙向交流，讓住民瞭解榮家的政策與團隊努力的成效，更有助於提供更貼近需求的照顧服務，讓住民有感，生活得更有品質。
座談會中，住民對於服務團隊的照顧給予正向肯定，並踴躍提出多項建議。白主任與主管團隊也針對各項問題逐一回應，對於能立即改善的事項即刻處理，需研議的建議也將納入後續評估，充分展現榮家重視住民參與及雙向溝通的精神。
白恩惠主任表示，感謝住民熱情參與，並提供寶貴意見，將責請相關單位積極研議辦理，除可即刻改善事項外，對於涉及預算經費及工程改善部分，將向輔導會積極爭取補助並妥善規劃施作，讓整體居住環境更加安全完善。同時，榮家持續加強設施設備巡檢、提升服務品質，凝聚住民與工作團隊的合作力量，共同打造更安全、友善、溫馨的生活環境，讓每位住民在榮家的生活更加溫暖與幸福。