記者黃秋儒／新北報導
新北市警察局中和分局秀山派出所警員梁博銘、黃嘉偉，於昨（20）日凌晨4時許執行巡邏勤務時，接獲民眾報案稱中和區景平路一帶有迷失老人需要員警協助，立即趕赴現場處置。
員警到場後發現，李姓婦人(77歲)因年事已高，無法清楚說明自己的姓名、住址及相關身分資料，面對陌生環境顯得無助。梁等2員見狀，先耐心安撫長者情緒，並主動關懷身體狀況，確認李女並無受傷或其他緊急就醫需求後，積極設法查明身分及聯繫家屬。
中和警分局指出，由於長者無法清楚提供住址，經徵得李女同意後，透過查看其隨身攜帶物品及手機等資訊，逐步尋找可供辨識身分的線索，最終尋獲家屬手機號碼。員警聯繫家屬時，得知家屬亦因李女遲遲未返家而心急如焚，四處尋找並焦急等待消息。所幸員警積極協助，家屬終於放下心中大石，員警也協助將李女安全護送返家，讓家屬在凌晨時分與失聯多時的親人平安團聚。家屬見到李女平安返家，對梁等2員耐心與細心的處置深表感謝，並肯定員警即時伸出援手、積極協助尋人的為民服務精神。
中和警分局表示，警察工作除了維護治安、交通，更肩負守護民眾安全的責任，面對年長者或迷途民眾，均會秉持同理心耐心協助，讓民眾在需要幫助時感受到警察就在身邊。
中和警分局呼籲，家中如有年長者或容易迷途之家人，平時可於衣物或隨身物品放置聯絡資訊，或協助配戴具定位及辨識功能之裝置，以利不慎走失時員警能迅速確認身分、聯繫家屬。若民眾在外發現疑似迷途或需要協助的長者，也可立即撥打110報案，員警將即時到場協助，共同守護長者安全。