記者陳金龍／台中報導
台中市政府法制局攜手全市二十九區調解委員會，打造更優質、友善且貼近市民需求的調解服務。依據內政部資料統計，台中市一０八年至一一三年連續六年榮獲全國調解績效第一名，一一四年度調解成立率達百分之九十六點一０，一一五年第一季受理五千三百０八件、成立五千一百三十八件，成立率提升至百分之九十七，深獲市民信賴與肯定。
法制局表示，調解制度能持續發揮成效，關鍵在於強化第一線調解人員專業量能。法制局每年辦理十餘場次的教育訓練及專業研習課程，邀請法官、檢察官、律師及相關領域專家擔任講座，透過案例研討、經驗交流與實務解析，協助調解委員及行政人員精進專業能力，讓民眾在面對糾紛時，能獲得更即時、妥適且有溫度的協助。
為使調解服務更貼近民眾需求，法制局與各區公所的改革也從民眾使用服務的便利性出發，積極推動多元便民措施，並結合法律扶助及跨機關資源，協助民眾解決法律與調解問題。
台中市調解成果也獲得各界肯定。法制局長李善植於一一四年度榮獲孫運璿學術基金會「傑出公務人員獎」，該獎項每年嚴謹遴選對國家公共事務具重要貢獻之公務人員，並頒發獎金資助海外深度考察研究，顯示台中市法制與調解服務成果，不僅獲市民肯定，同樣也受到專業評選機制的高度肯定。
法制局說，未來將持續深化調解服務內涵，以市民需求為核心，強化調解人員專業培訓，推動更便利、多元且具人本關懷的服務模式，並透過調解實際案例出版「調解心、鄉土情」、「調千家事、解萬心結」小故事專書、區公所配合校園與社區宣導、數位媒體推廣等方式，深化民眾對「有糾紛、先調解」的認識。