記者陳建興/台北報導
《職業安全衛生法》修正條文及相關配套措施7月1日正式施行，其中職場霸凌防治新制明確規範雇主防治責任、申訴調查及處理機制，並建立最高負責人涉入職場霸凌案件之外部申訴機制。宏泰人壽恪遵相關法令規定，快速回應法規新制，已完成內部規範修訂、成立相關申訴管道，並規劃於9月至10月辦理教育訓練課程，期盼透過制度建立與持續宣導，讓全體員工皆能在安全、尊重與和諧的環境下工作。
因應新制，宏泰人壽訂定「職場霸凌防治措施、申訴及懲戒處理規範」，明確禁止各級主管與員工間利用職務或權勢關係，逾越業務上必要及合理範圍，持續以冒犯、威脅、冷落、孤立、侮辱或其他不當言詞及行為，致使他人身心健康遭受危害。相關規範除適用於公司受僱勞工外，其他受工作場所負責人指揮或監督從事勞動的人員，亦比照適用。
在申訴與處理機制方面，宏泰人壽設置申訴受理人員、申訴專線及電子信箱，並於員工專區公開相關資訊，由指定人員或單位負責申訴、調查及處理。公司知悉職場霸凌事件後，將依個案情形採取立即有效的適當措施，包括避免事件再次發生、提供必要協助與保護、啟動客觀公正的調查程序，並依調查結果進行適當處理；同時秉持保密及禁止報復原則，保障申訴人及相關人員權益。未來亦將透過全員教育訓練及主管宣導，持續深化職場尊重與霸凌防治觀念。
宏泰人壽始終以人為本，將員工權益視為企業經營的重要基礎，除落實各項勞動法令外，內部亦建立明確、合規的工作準則及作業程序，作為全體員工共同遵循的依據。
從總經理到基層員工，公司對於任職期間各項職務執行，以及到職、請假、職務異動與離職等相關程序，均有明確規範，並依公司治理、法令遵循及內部控制要求辦理。上述規範不因職級而有不同，所有人員均依相同治理原則及程序辦理，以確保各項作業有所依循、權責明確。
宏泰人壽表示，員工反映零問題並非企業經營的最佳狀態，而是當問題發生時，企業能快速察覺，並積極有效解決。員工是企業最寶貴的資產，宏泰人壽不僅用心於公平待客、為保戶打造金融友善服務環境，亦深知員工是企業的根本，因此透過完善制度與多元方式保護員工，讓員工能夠安心工作、在各自領域發揮專業實力，企業方能持續進步，達成員工與企業共好的目標。