記者吳文欽／高雄報導
高雄市議員湯詠瑜十一日表示，目前高雄市基層人力不足，建議市府除了積極爭取合理調薪，也應針對高溫、高風險等工作環境研議加給，並推動跨機關聯合物業修繕，讓有限的人力可以用在更需要的地方。
湯詠瑜指出，如果導入AI之後，反而讓公務員每天花更多時間幫AI抓錯、校對，這樣就落入「生產力悖論」，智慧轉型反而增加第一線負擔。提議下一階段可以從「AI Agent」著手，讓AI能夠自主接手完整流程，而不是只做單一環節。
她說，例如戶政、地政、公文分流等業務，都可以挑選適合的項目，做端到端自動化示範，真正把同仁從繁瑣的行政工作中解放出來。
湯詠瑜提到，有里長反映，過去就職祝賀匾額收到太多，面臨「掛不下、放不下」的困擾。她認為，在總預算額度不變的前提下，既然都是祝賀心意，是否可以提供更多實用的選擇？例如巡守雨衣等基層真正用得到的設備，不僅可以減少閒置，也能兼顧永續減碳。
另外，針對基層公務員因為擔心國家賠償責任，而對道路維管產生疑慮，湯詠瑜也要求市府正視第一線同仁的壓力。她說，制度設計的目的，應該是讓同仁有清楚的依循，而不是讓基層因為「怕做錯、怕負責」而不敢做事。
從人力、AI到基層制度，湯詠瑜認為，市府推動政策不能只停留在「有做」，更重要的是有沒有真正解決問題。讓制度更有效率，也讓第一線同仁更有餘裕，把時間用在真正需要市民服務的地方。