記者陳建興／台北報導
當AI逐漸從螢幕裡的功能與指令走進日常生活，人們對科技的期待也正在改變，不只追求更快、更聰明，也期待少一道操作、少一份操心，在需要時真正幫得上忙。LG將AI定義為「情感智慧（Affectionate Intelligence）」，今年再透過「AI in Action」，強化AI從理解需求走向實際行動。日前於IFA 2026展示的AI Home，也進一步呈現家電與服務如何依據不同生活情境彼此協作，描繪更自然、便利的智慧生活。
在台灣，LG以消費者實際生活需求為出發點，將產品、技術與服務轉化為更貼近在地的體驗。透過韓式生活提案、家電租賃、售後服務及商用市場布局，LG將品牌力落實於更多使用場景，回應不同家庭與場域的需求。另一方面，LG也投入AI素養教育與偏鄉陪伴，將「Life’s Good」的品牌精神拓展至教育與社會。
台灣LG電子董事長金建一表示：「台灣消費者對新科技接受度高，也很重視產品是否真正好用、能讓生活更方便。對LG而言，重要的是如何把產品、AI與服務上的累積，轉化成消費者真正有感的價值。我們會持續貼近台灣市場，讓創新落實在更多使用情境，也透過教育與在地行動，讓Life’s Good被更多人感受到。」
隨著科技與生活型態改變，LG逐步從硬體製造拓展至軟體、AI與智慧家庭生態系，並於2023年轉型為「智慧生活解決方案公司（Smart Life Solution Company）」，將品牌角色從提供單一產品，延伸至更完整的解決方案。面對AI快速發展，LG也透過ThinQ® 強化裝置與服務串連，並於2024年提出「AI情感智慧」，強調科技不只追求更強大的功能，更重要的是理解使用者，提供貼近個人需求與情境的體驗。
今年提出的「AI in Action」，進一步聚焦更好的產品體驗、無縫串聯的智慧生態系，以及居家以外的應用場景，讓AI能力落實於日常使用。隨著AI Home持續發展，LG也進一步強化情境理解與裝置協作，讓家電與服務能依據個人需求，提供更適切的建議與支援，讓智慧家庭從單一裝置操作，走向更完整、自然的生活體驗。
LG長期觀察台灣消費者的生活型態與使用需求，以更具情境感的溝通，讓產品特色不只停留在功能與規格。近期邀請許光漢擔任LG Styler® 代言人，以「許代樂」的諧音巧思加深品牌印象，同時帶出日常衣物照護需求；Housewarming by LG則結合韓國米其林主廚孫鍾元的料理與生活習慣，呈現貼近居家日常的韓式生活提案，讓消費者更具體感受科技能如何融入不同生活情境。
在產品之外，LG也透過更多元的服務模式回應消費者需求。家電租賃服務「月付美好計畫」提供一次購買之外，更具彈性的家電使用選擇；與全家便利商店合作推出的「LG Care 寄存+」，則著眼於冰箱維修期間的食材保存困擾，降低維修對家庭生活造成的影響。LG將服務思維延伸至產品使用歷程，讓售後服務不只是解決產品問題，也進一步減少消費者在使用過程中的負擔。
商用市場方面，今年正式啟用LG HVAC Academy台中空調學院，將產品展示、實機操作、教育訓練與顧問諮詢等資源導入中南部，強化與合作夥伴及企業客戶的技術交流。企業內部也同步改善辦公環境，並導入AI與數位工具提升工作效率，讓科技帶來的便利不只體現在對外的產品與服務，也融入員工日常工作。
面對AI快速改變學習與生活方式，下一代需要的不只是會使用工具，更要具備理解資訊、獨立判斷與思辨的能力。LG與玩轉學校合作推動AI素養教育，雙方共同開發《樂金筆記本》遊戲教材，透過角色扮演與情境討論，引導孩子思考AI應用可能帶來的影響。今年更將學習內容拓展至線上資源，並規劃參與玩轉學校永續教育年會，與第一線教育工作者交流，讓AI素養內容更貼近實際教學需求與學習場景。
LG與逢甲建築小書屋的合作今年也邁入第三年。自2024年起提供家電資源、協助改善偏鄉孩童的學習與生活空間外，也逐年加深參與及教育陪伴。今年LG團隊先後前往彰化紫葡小書屋與雲林華南小書屋，透過樂金廚藝教室、AI素養遊戲及環境整理，讓陪伴不只停留在設備支持，也真正走進孩子的日常。
對LG而言，「Better Life for All」不只是透過產品與科技帶來便利，更希望讓企業資源在教育與陪伴中發揮更長遠的價值。從讓AI更理解人的需要，到陪伴下一代建立理解AI、善用科技的能力，LG將「Life’s Good」落實於產品、服務與社會行動之中，讓科技不只改善今天，也為未來創造更多美好可能。