記者林中行／花蓮報導
素有「天使的眼淚」美譽的嘉明湖國家步道，吸引許多國內外登山愛好者前來挑戰。日前，三名外籍旅客Tony等人準備挑戰向陽山、三叉山及嘉明湖單日往返，卻因不熟悉臺灣入山申請系統及語言隔閡，焦急地走進鳳林分局豐濱分駐所求助。
鳳林分局長表示，豐濱分駐所員警洪峻銘見狀，立即以流利英語耐心協助，從準備護照等身分文件，到操作「台灣登山申請一站式網頁」，逐項確認登山路線、進出時間及留守人等資訊，讓Tony等三人順利完成入山申請。
看見申請成功的畫面，三名外籍山友終於露出燦爛笑容，臨行前更與豐濱分駐所副所長洪鳴聰、員警洪峻銘開心合影，並不斷向警方致謝，對臺灣警察的熱情、效率與熱心服務留下深刻印象。
鳳林分局長劉玉祥表示，基層警察不僅肩負治安與交通工作，為民服務更是不分國籍。洪鳴聰、洪峻銘兩名員警能主動跨越語言障礙，以耐心與專業協助外籍旅客，不僅解決燃眉之急，更讓國際旅客感受到臺灣的人情味，充分展現警察「服務不分國界、熱心沒有距離」的精神，值得肯定與嘉勉。
鳳林分局提醒，嘉明湖沿線屬高海拔管制山區，單攻行程距離長且天候多變，登山前務必依法辦理入山許可並據實填報相關資料，讓搜救單位在緊急狀況發生時，能迅速掌握登山隊伍動態，確保自身安全。