記者陳建興／台北報導
買新iPhone不用再花時間爬文比規格！全電商運用Amazon Web Services（AWS）雲端與AI服務升級iPhone專館AI導購服務「熊貼心小秘書」，從了解使用需求、比較機型到推薦配件，都能透過對話一步步完成，讓消費者不用做足功課，也能更快找到適合自己的商品。
進入iPhone專館後，消費者可直接詢問「iPhone 18 Pro和Pro Max有什麼差別」，或說出預算、拍照錄影頻率、容量及顏色偏好，AI就能協助比較規格並提供選購建議。對話過程中，「熊貼心小秘書」也會記住先前提出的條件，消費者後續若想調整預算或增加需求，不必重新說明，即可接續推薦比較合適的機型。選定新機後，系統還會推薦相容的磁吸保護殼、螢幕保護貼及鏡頭貼等商品，並協助試算福利點、帶出適用優惠。推薦結果會搭配商品卡、比較卡及快捷選項呈現，消費者可以直接查看商品資料或加入購物車，從選機、配配件到確認優惠，都能在同一段對話中完成。
此次iPhone專館AI導購以Amazon Bedrock AgentCore為核心，運用大型語言模型及對話記憶功能，讓系統理解消費者需求，提供個人化商品推薦。消費者可持續追問或調整預算及使用條件，AI也能即時查詢商品資料、比較機型、試算福利點及帶出適用優惠。全電商同時導入檢索增強生成（RAG）技術，運用Amazon Titan Text Embeddings文本嵌入模型理解口語需求，搜尋合適的配件與服務資訊；運用Amazon Bedrock Guardrails 檢查使用者輸入內容，並透過安全規則確保模型產生符合規範的回應。同時，透過AWS雲端資源的彈性調度，能快速因應促銷檔期的流量高峰。未來也將持續優化AI對話及推薦功能，逐步拓展至更多品牌及商品品類。
不只幫消費者選得更快，也要讓果粉買得更省！即日起至10/15，於全電商購買Apple指定商品，並於指定期間完成登記，前400名加碼贈送10%等值福利點，每位會員限登記一次，最高回饋100,000福利點；活動期間購買Apple指定商品滿70,000元，並於10/23完成登記，前100名再加碼贈送5,000福利點。若搭配指定銀行信用卡活動，還可再享2%購物回饋，合計最高享12%回饋。（全電商iPhone 18系列活動頁面：https://pxbox.es.pxmart.com.tw/event/1782）