記者林怡孜／台南報導
只因外送員取餐時未開口說「謝謝」，竟讓雞排店鬧出停業風波。台南市東區崇學路一家雞排店日前因堅持外送員口頭道謝才肯交餐，雙方發生爭執，影片曝光後引發熱議。儘管店家事後公開道歉，品牌總部十二日仍宣布該加盟店即刻停業，並要求加強教育訓練。
事件發生在八日晚間，一名外送員前往雞排店取餐，店家卻抓著餐袋不放，要求對方說聲「謝謝」。外送員表示，自己沒有催餐或態度不佳，聽到店家道謝也已點頭回應，不解為何非得開口致謝。雙方僵持不下，外送員最後轉單，並公開爭執過程。店家解釋，平時會主動向外送員道謝，但經常遇到取餐後直接離開的情況，難免感到不受尊重。老闆娘表示，老闆個性直接，只希望雙方維持基本禮貌，並無刁難之意。
事件引發網友兩極討論。有人質疑點頭不算禮貌嗎？也有人反問，外送員協助店家送餐，為何一定要依照老闆要求道謝？更有網友諷刺，難道說謝謝還得規定音量？另有人認為，外送員趕時間，雙方應互相體諒，也不宜僅憑影片片段判斷是非。
隨著爭議延燒，該店透過社群平台公開道歉，坦承不應以這樣的態度對待外送員，並感謝外送夥伴的辛勞，承諾未來將改善服務態度，以尊重與理解對待顧客及合作夥伴。然而，雞排店總部隨後公告，對崇學店採取即刻停業處置，要求落實門市管理、追蹤改善情形，並強化加盟主及員工教育訓練。至於停業多久、何時恢復營業，總部尚未說明。
