記者莊玟玥／台北報導
為衝刺半導體事業版圖，科嶠工業攜手中華電信導入 Google Workspace 雲端服務與 Gemini AI，透過「效能躍升計畫」工作坊賦能員工。在中華電信提供的教育訓練與技術輔導下，非 IT 背景同仁於半年內自主打造超過 60 個自動化流程，每月為全公司省下約 200 小時重複工時，客戶規範審查工作量更大幅降低逾 70%。
長年深耕 PCB 與光電面板製程設備的科嶠工業，近年積極跨足半導體製程污染控制領域。執行長吳明致於 2025 年訂下五年內營收成長 3 倍以上、年營收突破 1 億美元的目標，期盼藉由提升行政人均產值，避免後勤人力隨業績等比例擴張。管理部經理陳煥為指出，隨著研發與業務資料激增，若每個微型需求都委外開發，不僅成本高昂且不易整合；如今同仁透過 Gemini 自然語言對話即可生成 Google Apps Script 程式腳本，能以低成本自主優化日常流程。
身為上櫃公司，科嶠極為重視資安與客戶資料保護，因此選用 Google Workspace 企業方案，將資安託管給雲端以減少地端維護人力。過去公司自行評估新系統至少需耗時 3 至 4 個月，此次中華電信憑藉過去合作默契與即時服務，依需求搭配不同版本並整合 Google Cloud Identity 帳號，僅花 1 個月便完成定案，半個月內即順利上線。
實際效益已在多項核心業務中顯現：以研發圖面發行為例，過去需仰賴手寫登記與紙本送簽，現改為上傳 PDF 並結合 Google 表單與 Adobe 電子簽章完成線上簽收，每月還能自動產出分析報告，使單份報表作業時間從 2.5 小時銳減至 30 分鐘；面對客戶多達 500 條的驗收規範，系統透過 Gemini 建立歷年「同意、不同意、不適用」三類資料庫並自動比對，讓每次人工審核項目降至 100 條以內。中華電信亦協助建立資安權限與上線前程式碼審查機制，未來雙方將持續深化雲端與地端 AI 合作，加速推動企業知識資產管理。