記者陳建興∕台北報導
富邦金暨富邦人壽董事長蔡明興、富邦人壽總經理陳俊伴二十六日發布內部信為員工打氣，內部信也揭露，富邦產險防疫保單簽單與理賠件數均為業界之首，今年度截至五月二十三日理賠申請累計八點一萬件，已賠付二點五萬件，累積賠付金額達七點三五億元。
蔡明興、陳俊伴透過內部信指出，近期防疫保單議題使業務員肩負龐大壓力，在此說聲「辛苦了」，感謝員工這段時間的努力與付出，持續站在第一線傾聽客戶心聲並耐心說明；富邦堅持保險保障初衷，一切以保戶利益和公平服務為優先，善盡對客戶、對社會責任，面對各種不同聲音難免有誤解，富邦以實際行動回應，履行契約展現服務誠意。
內部信也揭露，富邦產險防疫保單簽單與理賠件數均為業界之首，今年度截至五月二十三日已核保簽單六十三萬件，在途件近百萬件，力拚六月底前核保完成，今年度截至五月二十三日理賠申請累計八點一萬件，已賠付二點五萬件，累積賠付金額達七點三五億元。
內部信強調，富邦產險支持防疫政策，陪同隔離符合保單條款即可理賠、住院日額保險金會從寬認定；關於富邦產險核保政策，也是考量風險承受額度，期待讓更多尚未投保的民眾獲得保障。