記者黃秋儒／新北報導
日前一名80歲張姓老婦人徘徊街頭，且於同一地點佇足許久，經熱心民眾發現上前協助，惟婦人答非所問無法幫忙，只好報警尋求警方協助；板橋警分局板橋派出所警員鄧靖瀚獲報後到場處理，應答間發現婦人不斷以客家話回應，兩人無法溝通，且見婦人似乎已出門許久體力不支，遂先將老婦人帶返所休息。
經返回派出所後，多位熱心員警試圖溝通仍無法知道婦人身分及住處，幸好警員徐嘉宏從小於苗栗客家村長大，深諳母語客家語，先行以客語安撫婦人緊張情緒，並在交談中才得知婦人姓名及住處，趕緊至婦人住所尋找家屬。
而當員警到婦人家按電鈴許久無人應門，經利用相關警政系統查詢聯繫家屬，不久聯繫上婦人的女兒，通知將老婦人帶返家，女兒表示母親年事已高，經常自己出門散步卻忘了返家的路，讓家人非常擔心，因此家屬對警方之熱心協助深表感謝。
板橋警分局特別提醒，家中若有年長者可配戴愛心手鍊，如不慎走失能協助其更快找到回家的路，以預防走失事件的發生，是一件「小動作、真貼心」的舉動，呼籲有需要的申請的家庭，盡早替身邊親人打造一條專屬回家的路。