花蓮地震 壽險業啟動應變機制

記者陳建興/台北報導

台灣三日發生芮氏規模七點二地震,全台有感,壽險公司陸續啟動應變機制,除了強化各地通報,針對受災保戶提供續期保費緩繳、保單借款利息緩繳及快速理賠等協助。

國泰人壽指出,啟動保戶關懷提供免費保單換發、保費與保單借款利息緩繳、受災戶房屋貸款緩繳、理賠醫療預付金、快速理賠等服務。國泰產險亦協助後續客戶理賠服務事宜,並已主動聯繫投保住宅地震險的保戶,只要房屋嚴重傾斜或倒塌,即快速理賠臨時住宿費用二十萬元,另主動致電關心企業保戶,提供保戶理賠諮詢及委任公證人服務。

富邦人壽啟動十大受災保戶應變措施,提供二十四小時客服專線、各地客服中心待命、續期保費緩繳、保單借款利息寬延、免費補發保單、快速理賠、緊急醫療代付、房貸優惠還款諮商、官網應變訊息即時公告及專人關懷服務,並加強各地通報機制,提供關懷與必要協助。

南山人壽及子公司南山產險啟動關懷措施,包括提供慰問金、保單借款紓困、房貸紓困、續期保費緩繳等,並整合企業資源,派員前往關心受災保戶及家屬。南山產險表示,保戶若不幸受傷,或車輛、住家等發生財損,皆可撥打全天候理賠服務專線,專人將儘速提供協助。

新光人壽緊急清點各辦公大樓情況及人員安全,同時啟動「新光防災五保」保戶關懷服務,對受災保戶主動協助理賠、保單補發免收工本費、續期保費緩繳優惠、保單借款利息緩繳優惠及房貸本金寬延優惠。

遠雄人壽針對地震受災保戶啟動緊急應變計劃,提供保戶快速理賠、續期保費緩繳、保單借款利息優惠緩繳及補發保單免工本費四大措施,協助保戶度過難關,受災保戶可在今年七月三十一日前提出申請。

台灣人壽與中信產險成立緊急應變關懷小組,提供快速理賠及預付醫療保險金、續期保費緩繳三個月、保單借款利息緩繳六個月、補發保單工本費優惠、展延房貸本金及利息1年措施。中信產險成立災損服務中心,由專人主動聯繫保戶關心狀況。