記者徐義雄∕台中報導
市長盧秀燕二十三日說，中捷事件，市民朋友見義勇為、發揮正義感，協助壓制嫌犯，市府予以公開表揚，提供中捷終身免費搭乘。她交代相關單位從寬認定，列車內、站外都有攝影機，只要在這次壓制嫌犯上有功者，都會予以表揚。目前認定有十六位，包含長髮哥、短褲男、雨傘哥、扭耳姐等
盧秀燕表示，另外還有協助按鈴通報的民眾，相關單位在第一時間看到影像、進行相關處理工作。這十六位當中，有十三位已確認身份，另外還有三位有參與協助，事後便離開了，包含穿粉紅色衣服姐、按警鈴的橘衣哥、白衣哥及攝影哥等，目前有找到他們的影像，警察局都有註記，市府繼續找尋、連絡他們，進行表揚與獎勵。
台中捷運事件後，當天處理應變緊急的警察、隨車人員等同仁，面臨莫大的壓力，備受社會檢視。台中市警民比落差大，人員和財務不足的情況下使人力最大化，警察同仁接獲通報並於六分鐘內趕到現場，在緊急情況下為了最快抵達，而選擇搭乘計程車趕往，任何人都不應檢討這件事，警員以最快方式到達的動機是值得讚賞的，並無偷懶之虞。
盧秀燕指出，當天現場混亂，見義勇為的乘客上前制止，隨車人員透過對講機通報給中捷行控中心，安撫旅客緊張害怕的旅客，避免更多意外發生。此外，有民眾表示緊急對講機無人回應，事實上行控中心有與旅客對話但未獲回應，並非怠慢，迅速調度車輛並通報前後站緊急狀況等。當天所有職務同仁當然可以做得更好，但絕對沒有怠慢。
