記者陳建興／台北報導
根據台灣衛生福利部和 OECD 數據顯示，以全體醫生與病患比例而言，在台灣平均每一千人僅有 2 名醫生，而 OECD 成員國平均為 3.6 名。面對全球醫護人力短缺困境，奇美醫院從 2023 年底便以微軟 Azure OpenAI 服務開發並打造了一系列的「A+」Copilot 應用，包括 A+醫師、A+腎騎士、A+護理師、A+藥師、A+營養師等，以助醫護人員提升工作效率，並優化作業流程。現今，奇美已有多數的醫療人員在使用 Copilot；在 95 位藥師中，就有三分之二的成員在使用，而約 2,000 名護理師中已有超過半數使用 Copilot；院內 700 位的醫師當中，有三分之一採用 Copilot，另外在 20 位營養師中，也有三分之二的人已經在使用 Copilot 以強化工作效率。
過去奇美的醫師寫一份完整的醫療報告需要一小時，現在透過 「A+醫師」Copilot 的協助只需費時15分鐘即可完成；而藥師們在使用 「A+藥師」 Copilot 後，每位藥師每天能服務的病人數量從 15 位增加到 30 位；護理師們在使用「A+護理師」Copilot 後，彙整病床交班紀錄的時間更從 10 至 20 分鐘減少至 5 分鐘內完成。光是在今年六月，Copilot 就已被 3,270 位醫療人員使用超過 40,000 次。奇美醫院計劃在未來提供這樣的數位助理給每一位醫療專業人士使用，以進一步提升病人安全和醫療效率，實現醫療產業數位轉型。
微軟自4月29日全球開放Copilot for Microsoft 365第二波16種語言支援後，即日起，我們很高興宣布：繁體中文將正式新增至支援的語言列表中，使用者無需採取任何操作設定，即可透過 Copilot for Microsoft 365 使用繁體中文，開啟企業AI生產力之旅。
根據調查，台灣有高達 84% 的知識型工作者，已積極使用生成式 AI 在日常工作中 ，而運用自身 AI 工具工作（BYOAI）的使用者更有將近八成，亦高於全球工作者比例。此外，台灣企業領導人也十分重視員工的 AI 相關工作技能，超過八成的領導人表示不會聘用沒有 AI 技能的人，遠高於全球的 66%；然而，儘管台灣有 78% 的企業領導人認為導入 AI 對於保持競爭力至關重要，其中卻有 73% 對於公司缺乏導入 AI 的規劃感到擔憂。
如何善用 AI、使科技成為推動企業發展與優化的力量，是企業當今所面臨的挑戰；需藉由擬訂新的 AI 策略，重新建構業務流程以應對嶄新局勢。台北富邦銀行於去年底導入 Copilot for Microsoft 365，不僅優化員工工作效能、強化數位賦能，更可以預見此將成為企業數位變革的關鍵，成為北富銀數位轉型的重要助力。