記者徐義雄∕台中報導
台中市小黃公車服務範圍涵蓋山海屯二十一個行政區，路線達二十五條，透過路線轉乘台鐵、捷運、市區公車等其他運具，照顧偏遠居民行的需求，獲評為「最有溫度的公共運輸」。市府公布調查乘客整體滿意度達九十五％，再創新高。
交通局長葉昭甫指出，此次再度實施滿意度調查，主要為瞭解乘客對於小黃公車需求，透過營運路線、車輛環境、駕駛人員和便利程度等多元面向進行調查分析，結果顯示整體乘車滿意度達九十五％；其中「駕駛行駛平穩且注意行車安全」滿意度九十六點一％為最高，另「車輛內部環境整潔」、「駕駛服務態度親切」及「車輛乘坐舒適滿意度」達到九十五％以上。
調查結果分析，小黃公車搭乘族群主要是五十五歲以上市民，其次是二十歲以下的學生，有四十％乘客每週搭乘二至三次小黃公車為最多，八十六％乘客是在站牌等車，搭乘目的主要以採買、就學居多。
今年初再新增三條路線，台中市共有二十五條小黃公車路線，全程免費搭乘，一輛計程車最多乘載三至四位，建議於乘車前一日電話預約。