記者羅玉如／台南報導
夜市有吃有玩，更是外國觀光客來台必訪景點。但有民眾逛夜市被業者以提供免費體驗課程為由帶至店內強迫推銷，簽約購買商品。三天後消費者提出解約退款，卻被要求扣除高額違約金。消基會表示，依消保法規定，因檢查必要或不可歸責於消費者的事由，拆封、使用商品，只要在七天內退回或書面通知解除買賣契約，業者應將貨款全數退還。
該民眾在夜市遇到美容業者，四天內連續簽訂兩份買賣契約。事後越想越不對，要求解約退款。不過業者認為，與消費者簽訂契約時，有提供服務，且相關商品已拆封，因此依當時與消費者簽訂的定型化契約規定，解約就得扣除商品價金與違約金。
對此消基會表示，在賣場、夜市等公共場所，無預期被遊說簽訂契約交易，屬於消費者保護法「訪問買賣」範圍。依消費者保護法第十九條規定，消費者收到商品後七日內，可退回商品或以書面通知對方解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用。買賣契約解除後，依據民法第二五九條規定，業者應將貨款全數退還給消費者，回到雙方沒有交易前的狀態。
問題是在類似的訪問買賣糾紛中，業者經常主張，商品拆封後或使用後不能接受退貨。也有業者在契約上載明，拆封後禁止退換等字眼。消基會強調，依消保法規定，消費者因檢查必要或不可歸責於自己的事由，即使拆封、使用商品，只要在七天內退回商品，或以書面通知對方解除買賣契約，業者仍應將貨款全數退還給消費者。
