交友服務爭議多 彰縣消保官呼籲「停看聽」

彰化縣政府消保官呼籲民眾交易簽約時要注意「停看聽」以免受騙上當。(記者曾厚銘攝)

記者曾厚銘/彰化報導

近來交友服務消費爭議逐漸增加,為避免此類消費爭議,彰化縣政府十七在縣府六樓咖啡藝廊舉辦「交友服務爭議多-聰明消費停看聽」宣導記者會,提醒消費者在簽署相關契約時,須格外謹慎,以避免不必要之損失,維護自身權益。

縣政府消保官指出,業者未依規定提供審閱期,使消費者未充分了解契約內容之情況下,匆促簽約,一旦消費者想解約,卻須支付高額解約金,造成消費者經濟負擔;另一種情況是業者口頭宣稱可分期付款,實際上卻要求消費者填寫二份契約書,其中1份為無卡分期付款之借貸,這種作法容易讓消費者誤以為是一般分期付款;另外也有消費者在註冊課程後尚未使用,卻被收取課程全額費用,而這些爭議除了造成消費者無法安心享受應有之服務商品外,也造成經濟負擔加重及信用風險增加,甚至因為耗時處理糾紛而造成心理上之壓力,彰化縣政府消保官特別提醒民眾遵循「聰明消費停看聽」,以保障自身權益。

消保官提醒民眾「停看聽」原則:停,停下來,切勿當場簽名簽約;看,看清楚契約條款;聽,聽專業意見。民眾如有消費疑義,可撥打消費者保護專線一九五○或利用縣府免費提供之法律諮詢服務,將有專人提供服務。