記者彭新茹∕新竹報導
新竹縣長楊文科三十日在縣府舉辦的二０二四智慧城鄉論壇開幕式中，與產、官、學界貴賓共同啟用讓資料視覺化的數據平台，以及用生成式ＡＩ技術開發的智能小客服「皮皮獅」。楊文科表示，這兩項智慧服務成果，可讓民眾感受到智慧城市帶來的美好生活，也可同步提升行政效率。
楊文科指出，得ＡＩ者得天下，透過「智慧城鄉生活應用計畫」以及「補助地方政府資訊應用實施計畫」，協助加速實現智慧城市的願景。
數發部數位產業署主秘黃雅萍說，除了民間企業，政府機關也需要數位轉型，希望竹縣成功的經驗能複製到其他縣市，公私協力逐步達成城市數位治理的目標。
行政處長周秋堯說，新成立的數據平台提供包含財政稅收、工商建設、環境保護、人口、觀光休閒、醫療衛生、社會福利安全、教育文化、勞動及就業、性別統計、鄉鎮市統計、施政力統計等類別之視覺化統計資訊，此部分資料來源為縣府相關局處提供，由主計處繪製，讓使用者跳過枯燥的文字、數據，直接看到重點。
平台也提供內、外部相關公開資訊連結、民眾陳情類別統計資訊及熱點圖等，更結合開放資料集，將包含交通、公共安全、求職就業、教育、觀光旅遊、醫療保健、公共資訊等相關內容呈現於資訊地圖，提供民眾便利之資訊查詢管道。
智能小客服「皮皮獅」則肩負提供即時諮詢服務，有效減輕府內同仁的行政負擔，除了是全國首創客語智能客服，ＡＩ諮詢服務服務也可廣泛協助多元族群（新住民、客家族群等），支援語言包含中、英文、日文、越南文、印尼文、泰文。