記者彭新茹∕新竹報導
十一日係各級學校開學日，但新竹縣政府新闢路線快捷九號竟然未發車，縣長楊文科於主管會報相當震怒，指示交旅處對於此次事件痛切檢討，對於廠商誠信問題從嚴處分，同時也要加強與鄉鎮市公所溝通。
交旅處表示，因廠商誠信問題而造成縣府聲譽受害，為維護學生搭乘權益，亦捷未於承諾期限完成籌備，縣府研議後採最嚴厲處分，即日起廢止亦捷籌備經營路權，十一日下午以後班次由「捷乘客運」有限公司配合緊急代駛，試營運時刻表改為上午上學時段六時及六時卅分由勝利八街發車，下午放學時段十六時卅分及十七時由新竹高商發車，後續將俟實際行駛狀況配合調整時刻。
十一日一早學生們欲搭乘快捷九號卻發現公車沒發車，引發輿論討論。交旅處回應，有關快捷九號營運，直至十日晚間業者仍向縣府保證正常營運，不料十一日上午突然接獲業者回應，因司機未正常到班而未發車，令縣府措手不及，縣府向欲搭乘該公車的民眾致歉，並對於廠商誠信問題進行檢討，同時立馬召開應變會議，確保放學時間學生有車可搭。
交旅處長陳盈州表示，針對部分站點未設站牌、未劃設公車停靠區標線等，由於公車行駛路線之道路養護、管理權責屬於公所，去年十二月十日已和竹北市公所會勘，當時雙方就有共識，由公所劃設公車停靠區。直至今年二月五日發文前，縣府均積極以電話向市公所溝通，但上週三他去試乘和會勘，發現公所並未如期施作，便逕自緊急派工劃設，臨時站牌也於十日全數設置完成，相關配套也力求同步上路。