記者彭新茹∕新竹報導
新竹縣政府打造親民友善的洽公環境，從使用者思考空間規劃、服務機能及指引標示等，民眾投書縣府「大大給個讚」。縣長楊文科肯定行政處團隊一一擊破民眾洽公時痛點，勉勵keep going，繼續提升縣府為民服務的品質。
縣府表示，縣府以北歐簡約風打造地下室餐廳及休憩空間，引進便利商店滿足洽公民眾的影印、採買需求等，讓洽公民眾和縣府及周邊機關公務同仁有感。
縣府指出，民眾投書內文中，肯定縣府這兩年在辦公空間的友善作為，從民眾角度思考，進行各項服務與改進。從一樓大廳為民服務台親切的服務、繳納停車費和微笑單車的服務中心，到各棟辦公大樓入口處、地面以及自動玻璃門上，漆（貼）上設計感十足、顏色舒服的環境指引標示，讓她訝異縣府這幾年的改變與進展。
投書中也指出，以前洽公時，影印和用餐都要走出縣府，到很遠的地方才能解決；現在有地下餐廳、便利超商等多家選擇，在等待審照或承辦人的過程中，有舒適可以休息放鬆的空間。希望良好的政策得到鼓舞，進而推出更多有感、真正符合縣民需求的施政。
行政處長周秋堯表示，縣府團隊努力的成果得到民眾正面的回饋，是最動人的激勵，未來將持續辦理廳舍改善。今年已規劃優化縣府各指示牌、改善Ａ、Ｂ棟無障礙廁所與相關無障礙設施、建置友善廁所等，讓民眾與同仁在更舒適、友善的環境，時時保持好心情洽公與辦公。