記者傅希堯／台北報導
中華郵政網路系統十三日發生大當機，故障的二個多小時內郵局的郵務、儲匯作業幾乎完全停擺，統計有千餘筆ＡＴＭ提款作業及二五二筆跨行轉帳於操作時中斷，中華郵政將連夜清查並把短少金額回沖給民眾，已確保客戶權益。
十三日上午十一時三十四分郵局之電腦網路連線突然當機，造成臨櫃存提款、自動櫃員機（ＡＴＭ）及寄信、招領郵件等作業完全停擺，在郵局資訊人員與中華電信網路人員的努力下，故障於下午二時十五分才修復。
中華郵政副總經理陳棟梁表示，初步了解是郵局內部網路主機系統異常，備援機制未發揮預期功能，造成系統起伏不穩定，全台ＡＴＭ及臨櫃作業都受影響，且原來建置的備援系統，在主機連線當機後，也沒有立即接替運作，郵局將深入了解並解決其中的問題。
郵局統計，系統異常期間有二五二位用戶正使用ＡＴＭ進行跨行提款遭中斷，中華郵政本身路客戶受影響的有一千餘筆，所有扣款卻未吐鈔的部分，都會全部回沖到用戶帳戶中，最晚十四日下班前會處理完，客戶權益將不會受到影響。