歌詩達郵輪故障 3千多人困那霸

記者郭基生、戴淑芳∕綜合報導

這個月八日載運三千多位旅客從基隆港出發前往日本旅遊的「歌詩達莎倫娜號」郵輪,原訂十一日上午返回基隆港,但因郵輪故障,整船人都滯留那霸,預定延至十二日上午才能返港,而十一日至十四日要出發的下一航程取消。對此,交通部部長陳世凱已責成航港局召開應變會議,以協助旅客儘速返台,並維護消費者的權益。

航港局說,以台灣基隆為母港經營的義大利籍歌詩達莎倫娜號郵輪,這一次航程為四月八日至十一日,搭載了三千三百八十七位國人,由基隆港出發,中途停靠那霸、石垣島,但因莎倫娜號郵輪停靠那霸後,發現船隻故障,緊急在停靠那霸期間修理,後續的行程受到影響,船公司臨時安排旅客並獲日方同意旅客在四月十日當天可自由下船繼續在那霸的自由活動,並提供每位旅客五十美元在船上的消費金,安撫旅客。

但有關延遲返台已影響到旅客的權益,航程延後一日也影響到後續母港航程,船公司已取消原四月十一日至十四日的航程,並請各旅行社通知旅客原訂行程取消,可提供旅客可全額退費,不收手續費,或由受影響旅客選擇未來搭乘六月二十五日至九月三日期間之莎倫娜號行程,並補貼每艙房一百美金船上消費金,若沒有用完仍可退款之補償方案。

航港局表示,莎倫娜號郵輪已完成修復,並於十一日上午十時四十五分自那霸出發返回基隆港,預計十二日上午六時三十分返抵基隆港,航港局已請船方將相關資訊充分向旅客說明,至於船方所提補償方案,航港局將視需要會同消保官協助旅客持續與船方協調,以維護旅客消費權益。